Nous recherchons pour le compte de notre client, spécialisé dans le crédit à la consommation dans le secteur bancaire, plusieurs profils de chargés de relation clients (F/H) pour les vacances scolaires de Noel du 22/12/ au 03/01/. Il faut également être disponible sur les différentes vacances scolaires. Contrat: Intérim Durée: 2/semaines Salaire: euros/heure + Tickets restaurants En transports en commun, vous serez à deux pas de votre lieu de travail Notre client prône des valeurs fortes de stabilité, d'organisation à taille humaine et met l'accent sur le bien-être de ses salariés, rejoindre ses rangs c'est rejoindre une entreprise où il fait bon travailler.Vous êtes à la recherche d'un travail pendant les vacances scolaires ? Nous avons l'opportunité qu'il vous faut ! - SERVICE CLIENT: Au sein d'un centre d'appel vous avez pour mission : - D'accueillir chaleureusement les clients par téléphone en réceptionnant des appels entrants - Identifier et comprendre leurs besoins pour apporter des solutions adaptées - Mettre à jour le fichier client - Identifier les réclamations, les analyser et proposer des réponses - Traiter les opérations de règlements - Finaliser la vente - GESTION CLIENTÈLE: Au sein d'un centre d'appel vous avez pour mission de : - Gérer le flux téléphonique afin d'assurer le recouvrement des dossiers de crédit en conciliant les impératifs de l'entreprise et le respect de la clientèle. - Apporter aux clients des solutions durables et leur permettre de gérer au mieux les difficultés financières rencontrées - Préserver la pérennité de la clientèle, contribuer à sa fidélisation aux réseaux bancaires partenaires. Vous devez être titulaire d'un bac à bac+2 ou en cours de formation (dans le domaine bancaire serait un plus) et être disponible sur toutes les périodes de vacances scolaires. Votre fibre commerciale est un atout indispensable pour réussir cette mission.