RESPONSABILITÉS : La branche automobile du Groupe Caillé recrute un.e Chargé.e de Recouvrement (CDD) pour renforcer le service recouvrement de Saint Denis : dédié à la gestion des impayés. En tant que Chargé.e de Recouvrement, vous contribuez activement au maintien de la santé financière de l'entreprise. En en lien avec nos clients débiteurs, vous assurez un suivi efficace, favorisez le dialogue, et veillez au respect des procédures internes et de la bonne application des procédures internes. Votre mission ? Intégré.e au service recouvrement, vous participez activement au suivi des impayés et à l'atteinte des objectifs quantitatifs du service. Interlocuteur.trice privilégié.e, vous assurez un traitement efficace, professionnel et conforme aux procédures de l'ensemble des dossiers de recouvrement de votre portefeuille. Vos missions principales : • Relancer les clients débiteurs, principalement par téléphone, dans le respect des règles et du cadre légal. • Rédiger et envoyer les courriers de relance (amiables et précontentieux). • Négocier avec les débiteurs : montants, intérêts, délais ou plans d'apurement, en recherchant des solutions adaptées et viables. • Constituer les dossiers juridiques pour les situations complexes (collecte et analyse d'informations, préparation des éléments nécessaires). • Établir des comptes rendus périodiques et assurer un reporting rigoureux auprès du créancier ou de votre hiérarchie. PROFIL RECHERCHÉ : Le profil que nous recherchons : Issu.e d'une formation Bac à Bac+2 en action commerciale, comptabilité ou équivalent, vous disposez idéalement d'une première expérience en recouvrement, gestion administrative ou relation client. Mais au-delà de votre parcours, vous vous distinguerez par : • Votre persévérance, votre sens du résultat et votre capacité à rester diplomate en toutes circonstances, • Votre rigueur, votre sens de l'organisation et votre maîtrise des priorités, • Vos connaissances en comptabilité, • Votre maîtrise des outils informatiques, des logiciels spécialisés en recouvrement et des bases de données, Ce que nous vous offrons : • Un package d'avantages collectifs complet, comprenant un 13ᵉ mois, des titres-restaurant, participation et intéressement, etc. • Un environnement professionnel stimulant et sécurisé Pourquoi nous rejoindre ? Intégrer le Groupe Caillé, c'est rejoindre un acteur majeur de l'économie réunionnaise, solidement ancré dans des secteurs variés : l'automobile, la grande distribution, et la restauration. Un groupe reconnu pour son dynamisme, ses valeurs humaines et sa volonté d'offrir à chacun un environnement de travail stimulant et évolutif. Le Groupe Caillé est un employeur garantissant l'égalité des chances et valorisant la diversité au sein de ses équipes.