Embarquez avec Start People...CDI, CDD ou Intérim, quel que soit le secteur d'activité, Start People vous accompagne dans votre recherche d'emploi. Nos équipes, réparties au sein de 245 agences à travers la France, sont dans les starting blocks pour décrocher les missions qu'il vous faut tout en privilégiant des relations professionnelles et humaines.POSTE :Chargé de service client (H/F)Nous recherchons pour notre client un chargé de service client ( H/F). Vos missions principales seront : -Renseigner les clients destinataires des anomalies de livraison.-Répondre aux demandes d'information des clients destinataires ou du réseau.-Traiter les réclamations des clients destinataires et du réseau.-Appliquer les procédures assurance qualité.-Accueillir les clients destinataires et dépôts.-Appliquer les procédures assurance qualité.-Etablir et instruir les dossiers de litige et les soumet à son responsable.-Initier l'ouverture au dossier litige et le transmet à l'agence expéditrice.-Analyser le bien fondé des imputations litiges/Réseaux.-Assurer la relance clients en veillant à minimiser l'encours clients.-Organiser la ramasse des clients. PROFIL :-Sens de l'écoute.-Sens commercial.-Capacité à la gestion du stress.-Sens du relationnel.-Sens de l'organisation et de la méthode.-Capacité à travailler en équipe.Prêt à vous lancer ? Postulez !Dans le cadre de sa politique Diversité, Start People étudie à compétences égales toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.