Technicien Support Applicatif F/H - Exploitation, maintenance informatique (H/F) 68 - MULHOUSE
Offre n° 5920136
Technicien Support Applicatif F/H - Exploitation, maintenance informatique (H/F)
68 - MULHOUSE - Localiser avec Mappy
Publié le 15 octobre 2024
Descriptif du poste: Plus qu'un métier, Itéa a pour vocation de déceler et révéler les bons profils, avec une curiosité qui va souvent au-delà des compétences, et parfois entre les lignes d'un CV. Aujourd'hui, nous recherchons pour l'un de nos clients, un(e) Technicien Support Applicatif H/F et vous présentons les points clés du poste : * Poste en CDI * Basé à Mulhouse * Secteur de l'édition de logiciel En collaboration avec une équipe de trois personnes, appuyée par un manager de proximité et une équipe de développement complète, vous êtes en charge de l'analyse approfondie des demandes clients et assurez l'interface entre le client et les développeurs de la solution. En tant que futur technicien support applicatif (H/F), vos missions seront : * Analyser les demandes clients, qu'il s'agisse d'assistance ou de reproduction d'anomalies * Aider les équipes techniques du client à diagnostiquer les problèmes externes au produit (réseau, base de données, système) * Assurer la coordination des demandes entre les acteurs internes (développeurs, consultants) et externes (clients, prestataires) tout en veillant au respect des délais * Évaluer la criticité des incidents et alerter rapidement si nécessaire * Proposer des améliorations pour optimiser les processus internes. Profil recherché: Et vous ? * Minimum formation niveau bac +2 en informatique * Ayant déjà une expérience professionnelle similaire de minimum 2 ans * Vous avez une capacité d'analyse, écoute, esprit de synthèse et d'équipe * Vous avez une bonne gestionde l'autonomie dans la résolution de problèmes * Vous êtes rigoureux dans le suivi des tâches * La pratique de l'anglais est un + Votre environnement de travail : * Maîtrise des environnements Windows et Linux * Connaissance des architectures informatiques (réseaux, infrastructures) * Compétence en requêtes SQL (SQLServer, Oracle, PostgreSQL) Les avantages liés à ce poste sont : * Devenir membre à part entière au sein d'une équipe dynamique et engagée * Tickets restaurant * Organisation d'afterworks et des défis sportifs * Télétravail possible
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : 30 - 35 k€ brut annuel
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 2 An(s)Cette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Cadre
- Secteur d'activité : Conseil en systèmes et logiciels informatiques
Entreprise
ITEA
Plus qu'un métier, Itéa a pour vocation de déceler et révéler les bons profils, avec une curiosité qui va souvent au-delà des compétences, et parfois entre les lignes d'un CV.
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