Agent / Agente de médiation dans les services publics h/f 13 - Aix-en-Provence
Offre n° 5920337
Agent / Agente de médiation dans les services publics h/f
13 - Aix-en-Provence - Localiser avec Mappy
Actualisé le 28 novembre 2025
Notre dynamique nécessite de nous renforcer pour contribuer à notre projet de croissance et de prises de positions stratégiques :Sécuriser nos opérations en cours : assurer un delivery de qualité pour nos engagements actuels sur des TMA et sur le delivery de builds structurantsTransformer les modèles de TMA pour renforcer notre positionnement stratégique auprès de nos clients, notamment le rôle de conseil technique auprès des DSI ou la mise en place d'équipes out-sourcées par exempleContribuer à la prise de nouvelles positions commerciales : intervenir sur nos avant-ventes en tant que manager et/ou contributeur et ainsi renforcer le projet de croissance de l'AgenceA ce titre, vous interviendrez sur cinq grands axes de compétences : 1. Le pilotage opérationnel des engagements de l'AgenceVous estimez les charges, la planification et le suivi de la productionVous pilotez la gestion du risque, des difficultés et des changements de manière proactive et en maîtrisant les coûtsVous garantissez l'atteinte des résultats opérationnelsVous assurez la comitologie sur votre périmètre (comité de projet et comité de pilotage)Vous êtes garant des enjeux économiques du projet (création et suivi de la trajectoire budgétaire et financière, reporting financier mensuel).2. La gestion commerciale du périmètreVous êtes garant d'une relation client de confiance, assurez des relations clients à haut niveauVous assurez la veille commerciale et la prospection sur votre périmètre3. L'encadrement de l'équipeVous suivez et évaluez la performance des collaborateurs (définition des objectifs de mission, bilans de missions, participation aux comités RH)Vous portez les messages et valeurs du groupe en tant que manager opérationnel, animez le collectif au sein des équipes projetVous participez à qualifier d'éventuels collaborateurs au cours du processus de recrutementVous accompagnez et formez les collaborateurs en veillant à leurs acquisitions de compétences et d'autonomies (chefs de projet adjoint, équipes de développement, architectes, analystes fonctionnels)4. La conduite de la transformationVous avez la capacité de définir les axes clés de transformation en fonction du contexte client et une roadmap d'implémentationVous maîtrisez les techniques de conduite du changement, de prise de décision collectiveVous assurez l'animation et le suivi de cette stratégie de transformation5. La participation aux avant-ventesVous créez la relation client et vous en comprenez les enjeux majeursVous travaillez de façon rapprochée avec l'équipe commercialeVous estimez et suivez les charges de cette phase d'AVVVous pilotez la production de la proposition, challengez les éléments produits, garantissez la qualité des travaux, notamment sur les chiffrages l'identification des atouts SSG et des risques projetsVous contribuez à la mise en œuvre du process qualité Vous vous appuyez sur vos compétences techniques et fonctionnelles pour mettre en place votre pilotage et animer la transformation auprès de vos clients, poussée par vos équipes.Vous maîtrisez les méthodologies Agile et parlez couramment anglais (collaborations avec l'Inde sur le périmètre). Une bonne connaissance du marché d'Aix en Provence est un plus.Vous êtes reconnu(e) pour vos excellentes capacités relationnelles et votre appétence à collaborer en équipe. Votre expérience démontre également votre capacité à arbitrer, prendre des décisions et convaincre.Vous avez un très bon esprit d'analyse et de rigueur.Diplômé(e) d'une école d'Ingénieur ou d'un Master 2 en Informatique ou d'une formation équivalente, vous justifiez d'au moins 5 ans d'expérience en société de services sur un poste similaire.Vous avez notamment déjà piloté des projets en mode forfaitaire et savez gérer des risques et un engagement. A compétences égales, priorité aux travailleurs handicapés et autres bénéficiaires de l'obligation d'emploi.
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- 5 An(s)Cette expérience est indispensable
Employeur
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