POSTE : Technicien Informatique H/F DESCRIPTION : Support de proximité pour les 100 utilisateurs sur site et avec prise de main à distance pour les 100 autres (TeamViewer) Support Smartphones IOS et Android avec consoles Intune et Dash Board Suivi et gestion des incidents et du parc avec EasyVista Gestion des licences Office 365 Administration niveau 1 Installations et mise à jour matériels (Dell) et logiciels. 39h/semaine Plage horaire 7/16h PROFIL : - Formation en informatique ou expérience équivalente en support informatique. - Première expérience réussie en helpdesk, support de proximité ou support utilisateurs. - Bonne maîtrise des environnements Windows et Microsoft 365 / Office 365. - Connaissance des outils de prise en main à distance, notamment TeamViewer. - Connaissance de Microsoft Intune et de la gestion des terminaux mobiles iOS/Android. - Expérience avec un outil de gestion des incidents et du parc, idéalement EasyVista. - Bonne capacité à diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels. - Sens du service, patience et excellent relationnel utilisateur. - Autonomie, rigueur et capacité à prioriser les incidents. - Esprit d'équipe et bonnes capacités de communication.