POSTE : Gestionnaire ADV H/F DESCRIPTION : Rejoignez ALUKIT, entreprise en plein développement, spécialisée dans la vente en ligne de produits d'aménagements extérieurs (clôtures, portails, portillons). Nous sommes à la recherche d'une personne qui occupera le poste de Gestionnaire ADV, prête à relever de nouveaux défis et à s'impliquer pleinement dans son poste. Dans ce rôle crucial pour notre organisation, vos principales missions consisteront à : - Répondre aux demandes de prospects et de clients par mail et/ou par téléphone ; - Répondre aux demandes de chiffrages à l'aide de notre configurateur en ligne ; - Assurer le traitement et le suivi des commandes clients depuis la réception jusqu'à la livraison ; - Travailler en étroite collaboration avec des équipes en atelier pour garantir un service client de haute qualité ; - Gérer les réclamations clients avec efficacité et professionnalisme ; - Préparer les demandes d'envoi d'échantillon par voie postale. En intégrant notre équipe, vous aurez l'opportunité d'évoluer dans un environnement stimulant qui valorise l'initiative et la rigueur PROFIL : Vous êtes notre candidat(e) idéal(e) si vous possédez : - Une première expérience réussie dans un poste similaire en administration des ventes ou logistique. - Une excellente capacité d'organisation et une grande attention aux détails. - Des compétences relationnelles vous permettant d'être serein autant avec les équipes en atelier qu'avec les clients et prospects. - Un goût prononcé pour les aspects techniques. - Une motivation sans faille et une volonté d'implication totale pour contribuer au succès de l'entreprise. Si vous cherchez à exprimer votre potentiel au sein d'une entreprise en pleine croissance, n'hésitez plus !