Spécialisé dans le développement de produit innovants, notre client recherche un Technicien Support Technique N1/N2 pour rejoindre les équipes de Toulouse. Vos missions : Vous serez en charge de la prise en compte et du traitement des demandes clients concernant les produits. Vous interviendrez sur : * Le support technique de premier et deuxième niveau auprès des clients * L?analyse et la résolution des incidents signalés * L?accompagnement des utilisateurs dans l?utilisation des produits * La communication régulière avec les clients