Vos missions Sous la responsabilité des Directeur.trices et/ou Responsables de Filière, vous participerez activement à toutes les étapes du parcours candidat, de l'entrée en formation jusqu'à l'accompagnement des apprenants en alternance. 1. Phase d'admission - Réceptionner et traiter les candidatures (via plateformes et CRM interne) ; - Réaliser les entretiens de motivation et d'évaluation de prérequis ; - Accompagner les candidats dans la constitution de leur dossier administratif 2. Phase de coaching et accompagnement - Suivre individuellement les apprenants tout au long de leur parcours ; - Identifier les besoins d'accompagnement (soutien, motivation, adaptation en entreprise, etc.) ; - Organiser des ateliers collectifs : posture professionnelle, recherche d'entreprise, communication 3. Phase de reporting et coordination - Mettre à jour les outils de suivi (CRM, tableaux de bord) ; - Participer aux réunions d'équipe et aux bilans pédagogiques ; - Contribuer à l'amélioration continue du parcours apprenant Ce que nous offrons - Une expérience concrète au cœur d'un organisme de formation en pleine croissance ; - Une formation complète aux techniques d'entretien, de coaching et de suivi apprenants ; - Une équipe bienveillante et dynamique ; - Des opportunités d'évolution à l'issue de l'alternance (CDI possible) Profil recherché Vous préparez une formation Bac+2 à Bac+3 en Commerce, RH ou relation client - Vous aimez le contact humain et avez le sens du service ; - Vous êtes organisé·e, rigoureux·se et à l'aise à l'oral comme à l'écrit ; - Vous savez écouter, motiver et conseiller différents publics ; Une première expérience dans la formation, le recrutement ou la relation client est un plus Rémunération selon grille règlementaire de l'apprentissage Remboursement de 50% du pass Navigo Tickets restautant