Humanis Partners, cabinet de conseil et d'accompagnement 360°, recherche pour son client, acteur majeur du retail français, un(e) chef(fe) de produit orienté(e) services. Vous prenez en charge un portefeuille « services » stratégique pour l'enseigne (extensions de garantie, offres partenaires, cartes cadeaux, prestations associées) avec un objectif clair : générer du résultat, animer la performance du réseau, et piloter l'évolution de l'offre. Vous êtes un profil marketing-to-business, à l'aise autant dans l'analyse de données que dans l'animation terrain. Vous jouez un rôle clé dans la croissance rentable de l'entreprise : - Développer la performance commerciale des services sur l'ensemble du réseau - Suivre et analyser les KPIs (CA, marges, taux d'attachement) et construire des plans d'action - Animer le sujet des garanties (DM + DR) et accompagner les magasins - Garantir la mise en avant et le bon fonctionnement de l'offre (IT, com, formation, partenaires) - Encadrer 2 alternants et coordonner les projets transverses Ce poste est parfaitement adapté pour un(e) professionnel(le) orienté(e) résultats, capable d'allier stratégique & opérationnel: - 4 à 10 ans d'expérience en marketing opérationnel, animation réseau, performance commerciale ou services B2B/B2C - Aisance avec la data (Excel) et les environnements retail / réseau - Leadership, autonomie, force de conviction, rigueur - Capacité à interagir avec des profils seniors (achats, DR, COMEX)