Dans le cadre de la préparation du Titre professionnel Responsable de services en établissement touristique, nous recherchons un(e) alternant(e) motivé(e) pour rejoindre notre entreprise partenaire. Vous serez accompagné(e) par votre tuteur ou tutrice afin de développer vos compétences en coordination des services touristiques. La formation se déroule sur 12 mois, selon un rythme de 75 % du temps en entreprise et 25 % en centre de formation. Vos missions : Sous la responsabilité de votre tuteur ou tutrice, vous participerez notamment à : - Participer à l'organisation et à la supervision d'un service ; - Coordonner les équipes et contribuer à leur accompagnement ; - Participer à l'intégration et à la formation des collaborateurs ; - Veiller à la qualité des prestations proposées aux clients ; - Accueillir, renseigner et assurer le suivi de la satisfaction client ; - Participer à la gestion des approvisionnements et des stocks ; - Contribuer à l'optimisation de la rentabilité du service ; - Participer à la mise en œuvre des normes d'hygiène et de sécurité ; - Assurer la coordination entre les différents services de l'établissement ; - Utiliser l'anglais dans les échanges professionnels lorsque cela est nécessaire ; - Contribuer à une démarche de développement durable. Vous êtes : - Titulaire au minimum d'un niveau Bac ; - À l'aise en anglais ; - Rigoureux(se), méthodique et autonome ; - Organisé(e) et doté(e) d'un bon sens du relationnel ; - Intéressé(e) par le tourisme et l'accueil client ; - Motivé(e) par l'encadrement d'équipe et la gestion d'un service ; - Dynamique et capable de vous adapter à différentes situations. - Une formation professionnalisante de niveau Bac+2 ; - Une formation prise en charge selon les conditions de l'alternance ; - Un accompagnement par un tuteur ou une tutrice ; - Une expérience concrète dans un établissement touristique ; - Le développement de compétences en management, qualité et gestion ;