Secteur : Bordeaux Métropole Vous êtes passionné(e) par l'accueil, le tourisme et la relation client ? Vous souhaitez évoluer dans un établissement hôtelier reconnu tout en préparant un BTS Tourisme en alternance ? Notre entreprise partenaire recherche un(e) Réceptionniste en alternance pour rejoindre son équipe et participer à l'accueil de sa clientèle. Vos missions - Accueillir les clients à leur arrivée et lors de leur départ. - Gérer les réservations (téléphone, e-mail et plateformes en ligne). - Renseigner et conseiller les clients sur les services de l'hôtel ainsi que sur les activités touristiques de la région. - Participer à la gestion des encaissements et de la facturation. - Assurer le suivi des demandes clients afin de garantir une excellente qualité de service. - Travailler en lien avec les différents services de l'établissement (hébergement, restauration, entretien...). - Participer à la promotion des offres et services de l'hôtel. - Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle. Profil recherché - Vous souhaitez préparer un BTS Tourisme en alternance. - Vous aimez le contact avec la clientèle et avez le sens du service. - Vous êtes souriant(e), dynamique et organisé(e). - Vous possédez une excellente présentation et une bonne expression orale. - Vous êtes rigoureux(se), ponctuel(le) et appréciez le travail en équipe. - La maîtrise de l'anglais est un véritable atout. Toute autre langue étrangère sera appréciée. Conditions - Contrat d'apprentissage. - Formation : BTS Tourisme. - Rythme : 4 jours en entreprise / 1 jour en formation. - Accompagnement et formation tout au long de l'alternance. - Poste basé sur Bordeaux Métropole.