Descriptif du poste:\n\nActeur mondial des services du numérique, Randstad Digital accompagne la transformation technologique de ses clients. Nous recrutons actuellement pour intervenir au sein du NOC (Network Operations Center) d'un de nos clients finaux, un opérateur télécom majeur de dimension internationale , basé en Île-de-France. Dans le cadre du gain d'un nouveau marché stratégique de maintien en conditions opérationnelles (MCO), vous intégrez une équipe experte dédiée à la maintenance d'infrastructures LAN critiques (Ethernet, IP, 4G).\nVos missions détaillées En tant que premier intervenant sur la chaîne de support, vous êtes le garant de la stabilité opérationnelle des équipements. Vos missions s'articulent autour des axes suivants :\n* \nSupervision et Diagnostic : Prendre en charge les alertes de supervision, qualifier les dysfonctionnements et réaliser les premiers diagnostics réseaux.\n* \nRésolution d'incidents : Gérer et résoudre les incidents de Niveau 1 dans le respect des SLA (Service Level Agreements) définis par le client.\n* \nAdministration et MCO : Assurer la configuration, le paramétrage de base et la maintenance préventive des équipements réseaux et de sécurité.\n* \nGestion des changements : Participer au déploiement technique et à l'application des demandes de changements standards.\n* \nDocumentation : Assurer le suivi des tickets via l'outil ITSM (iTOP), rédiger les comptes rendus d'intervention et mettre à jour la documentation d'exploitation.\nEnvironnement Technologique\n* \nRéseau : Cisco (Routeurs, Switchs), Aruba (Switchs), Ekinops, Radio privée, Réseaux cellulaires.\n* \nSécurité : Fortigate (60F/100F), Cisco ASA, WLC 9800, WIFI Cisco.\n* \nSystèmes : Linux, Windows, VMware ESXi.\n* \nSupervision et outils : Zabbix, SolarWinds, iTOP (ITSM), MobaXterm.\n\nProfil recherché:\n\n* \nDiplômé(e) d'une formation supérieure (Bac+3 à Bac+5) en Réseaux et Télécommunications, vous justifiez d'une première expérience ou êtes Confirmé(e) en administration ou support NOC.\n* \nHard Skills : Bonne connaissance des protocoles de routage et de commutation, maîtrise de base des environnements Cisco.\n* \nSoft Skills : Excellente communication (écrite et orale), forte réactivité, rigueur dans le suivi des procédures et sens aigu du service client.\n