POSTE : Responsable Contrôle & Conformité - Or Change & Métaux Précieux H/F DESCRIPTION : Entreprise spécialisée dans le rachat d'or, la vente d'or d'investissement et l'activité de bureau de change, nous poursuivons notre croissance et renforçons notre organisation interne. Nous recherchons un Responsable Contrôle & Conformité expérimenté pour garantir l'application des normes réglementaires, la sécurité des opérations et la qualité de nos process internes sur l'ensemble de nos activités. Votre rôle En véritable référent(e) conformité, vous supervisez les contrôles internes, accompagnez l'équipe conformité et assurez le respect du cadre légal dans toutes nos opérations (or, change, métaux précieux, ventes, back-office, etc.). Vous jouez un rôle stratégique dans la fiabilité des process et la prévention des risques. Vos missions 1 Supervision & management - Encadrer, former et accompagner l'équipe de contrôleurs conformité. - Planifier et organiser les audits internes (terrain & bureau). - Garantir la montée en compétence du service. 2 Contrôle opérationnel - Tous services - Réaliser des audits réguliers dans les agences et points de vente. - Vérifier la conformité des opérations : rachat d'or, or d'investissement, opérations de change, pièces justificatives, registres, traçabilité, prix, procédures. - Effectuer des contrôles transverses dans les autres services (logistique, back-office, vente, process internes). - Identifier les écarts, anomalies et risques opérationnels. 3 Conformité juridique & réglementaire - Travailler en lien direct avec les avocats et le service juridique. - Mettre à jour les procédures selon les obligations : LBC/FT, DGCCRF, police, réglementation métaux précieux, bureau de change, or d'investissement. - Préparer et suivre les contrôles des autorités externes. - Assurer la conformité documentaire obligatoire. 4 Gestion des incidents & risques - Traiter les anomalies, litiges et signalements. - Proposer des actions correctives et en assurer le suivi. - Prévenir les risques et sécuriser les opérations. 5 Reporting & amélioration continue - Suivre les KPI conformité, taux d'anomalies, actions correctives. - Produire des rapports clairs à destination de la direction. - Participer à la mise en place de nouveaux process internes et à l'amélioration continue. Compétences & profil recherché Compétences clés - Excellente maîtrise des obligations LBC/FT et du contrôle interne. - Connaissances du secteur rachat d'or / métaux précieux (fort atout). - Connaissances du bureau de change et/ou de l'or d'investissement. - Compétences juridiques et rédactionnelles solides. - Capacité à manager, structurer et faire monter une équipe en compétences. - Rigueur, intégrité, sens de l'analyse, capacité décisionnelle. - Aisance relationnelle et goût du terrain. Profil - Expérience confirmée en conformité, audit interne, contrôle opérationnel ou juridique. - Expérience managériale appréciée. - Autonome, fiable, proactive, orientée solutions. - À l'aise dans un poste mixte terrain + bureau. Pourquoi nous rejoindre ? Un rôle stratégique au coeur de la croissance de l'entreprise Un environnement dynamique mêlant opérationnel, juridique et management La possibilité d'améliorer les process internes et de structurer un service clé Une relation directe avec la direction et un impact réel sur l'organisation PROFIL :