POSTE : Assistant Support Technique H/F DESCRIPTION : Vous êtes à la recherche de nouveaux défis ? Vous désirez évoluer au sein d'un secteur en plein essor ? Tentez l'aventure chez DUOMED FRANCE, une entreprise proposant des gammes complètes d'équipements et de dispositifs médicaux spécialisés avec l'ambition permanente d'offrir sur le marché de la santé des solutions toujours plus innovantes. Dans le cadre d'un remplacement pour congé parental dans notre équipe Support Technique, nous recherchons en CDD de 6 mois, un(e) Assistant(e) Support Technique H/F. Rattaché(e) au directeur Support Technique, au sein d'une équipe de 31 personnes, vous assurez un soutien à la gestion du Service Après-Vente au sein de notre entreprise, en étroite collaboration avec nos équipes techniques et commerciales. Les principales missions du poste : - Traitement des demandes SAV - Réception d'appels entrants - Création des demandes d'interventions sur notre ERP spécialisé - Suivi de la planification et de la clôture des interventions techniques - Suivi administratif des interventions du devis à la facturation - Relation avec les techniciens SAV - Autres tâches liées à votre fonction PROFIL : - Débutants acceptés - Vous faites preuve de dynamisme, d'autonomie et de rigueur. Vous avez l'esprit d'équipe et le sens de l'organisation dans l'exercice de vos missions. - Vous maitrisez les outils bureautiques tel que WORD, EXCEL, OUTLOOK - Des connaissances du logiciel ERP de type F&O serait un plus à votre candidature Avantages : - Tickets restaurant, - Prime de fin d'année et de participation, - Mutuelle 100% prise en charge par l'entreprise - 35h/semaine - Comité d'Entreprise - Prise en charge des transports en commun (à 70%) ou indemnité de déplacement - Télétravail possible