Description du poste : Voici les missions principales qui vous attendent dans ce poste : 1. Vérification de la conformité des articles retournés -Inspection visuelle -Identification des défauts -Contrôle des accessoires 2. Réétiquetage des produits -Vérification des étiquettes -Réétiquetage -Correction des erreurs 3. Tri et catégorisation des retours -Organisation des retours -Gestion des articles non conformes 4. Réemballage des produits retournés -Contrôle du packaging -Vérification des conditions d'emballage 5. Suivi des retours -Mise à jour du système informatique -Gestion des retours clients -Mise à jour des stocks : 6. Communication avec l'équipe de gestion des retours et des stocks -Rapports -Assistance aux autres départements 7. Suivi de la satisfaction client -Analyse des retours fréquents 8. Respect des normes de qualité et de sécurité -Respect des procédures -Sécurité du travail Ce rôle exige une attention méticuleuse aux détails, de la rigueur dans la gestion des retours et une bonne organisation pour garantir une qualité irréprochable des produits retournés. Description du profil : Réaliser des opérations de fabrication sur une machine industrielle préréglée - Conditionner un produit - Monter, démonter les pièces, outillages de machines - Réaliser en série des opérations de montage et d'assemblage - Réaliser des reprises, des finitions ou des assemblages par découpe - Réaliser les opérations de maintenance dédiée à la production et de nettoyage des outillages et des moyens de production - Effectuer les opérations de contrôle des composants et des sous-ensembles issus d'une production industrielle - Réaliser un montage / assemblage manuel de précision (petite chaudronnerie, micro - mécanique, optique, ...) - Données de contrôle - Environnement et qualité - Lecture de documents techniques - Mécanique - Pilotage en salle de commande - Règles et consignes de sécurité Esprit d'équipe - Attention - Autonomie - Capacité à contrôler - Esprit d'analyse - Rigueur - Sens des détails