Description du poste : Nous recherchons un(e) Chargé(e) de clientèle pour notre concession Volkswagen, basé à Pontcharra (38). Rattaché au Responsable Après-Vente du site, au quotidien, vos missions seront les suivantes :***Assurer la prise de rendez-vous client en atelier * Réceptionner et traiter les appels entrants, accueillir nos clients au service après-vente. * Prendre en charge l'ouverture des l'ordres de réparation(s) et gérer le dossier client dans sa globalité. * Assurer la gestion des véhicules de prêt / remplacement. * Saisir et éditer les factures, les expliquer aux clients * Gérer le courrier et l'archivage des dossiers * Assurer la gestion de la caisse En respectant les délais et les procédures internes, vous contribuez au développement du service. Informations complémentaires liées au poste de travail:***CDI, statut employé(e), 39h/semaine du lundi au vendredi * Salaire brut annuel entre 24k€ et 30k€, rémunération fixe + variable * Tickets restaurants * 5 RTT/an Description du profil : Cette fonction nécessite d'allier fibre commerciale et compétences administratives mais au-delà de votre savoir-faire c'est votre curiosité technique et votre sens du service client qui feront la différence !***Polyvalent(e) et réactif(ve), vous êtes reconnu(e) pour votre orientation client et votre esprit de service * Votre sens de l'organisation et votre aisance sur les outils administratifs vous seront nécessaire pour réussir à ce poste. Si vous êtes diplomate dans votre approche, que vous avez de bonnes facultés d'adaptation et que vous aimez travailler en équipe, ce poste est fait pour vous ! N'attendez plus et postulez, après un échange RH, vous serez reçu sur site en entretien. Nous vous présenterons le poste en détail et répondrons à l'ensemble de vos questions !