Au sein de la concession AUTOSTANDING NISSAN, située à Beaurains, vous intégrerez l'équipe après-vente et aurez pour missions : Accueil et Relation Client * Assurer l'accueil téléphonique et le traitement des courriels du service après-vente. * Gérer la prise de rendez-vous et la tenue de l'agenda des interventions. * Enregistrer les réclamations clients et en assurer le suivi administratif pour garantir leur satisfaction. Gestion Administrative et Suivi des Dossiers * Suivre et mettre à jour les dossiers administratifs des clients. * Assurer le classement et l'archivage des documents du service. * Participer activement au bon fonctionnement quotidien et à la logistique du service après-vente. Facturation et Logistique * Réaliser les devis et établir les factures. * Enregistrer et suivre les commandes de pièces détachées. Issu(e) d'une formation en secrétariat, vous justifiez d'une première expérience réussie sur un poste similaire, idéalement au sein d'un service après-vente. Organisé(e), rigoureux(se) et fiable, vous gérez les tâches administratives du quotidien avec aisance. Vous êtes également doté(e) d'un excellent sens du contact, ce qui vous permet de communiquer avec fluidité tant avec les clients qu'avec les équipes internes. Enfin, vous maîtrisez les outils bureautiques et vous adaptez rapidement aux logiciels de gestion de l'entreprise. Nous vous proposons un CDI à temps complet, une rémunération mensuelle à négocier selon profil et expérience qui sera complétée par des éléments variables (prime mensuelle et/ou trimestrielle d'évaluation. etc.).