Description du poste : Vos missions : - Assurer la distribution et la réalisation des services et contribuer à la mise à jour des référentiels. - S'assurer de remettre les objets signés à la bonne adresse, à la bonne personne et contrôler les procurations. - Rôle de relation client, véhicule l'image positive du groupe - Participe au brief/débrief aux équipes - Veillez à rétablir la qualité perçue auprès du client suite à une réclamation - Appliquer les procédures et les consignes individuelles et collectives relatives au poste de travail Description du profil : Réaliser des déplacements de produits dangereux nécessitant une habilitation - Enregistrer les données d'une commande - Livrer des plateaux-repas à domicile - Réglementation du transport de marchandises - Relation client - Utilisation d'appareils de lecture optique de codes-barres (pistolet, flasheur...) - Utilisation de matériel de navigation - Gestes et postures de manutention - Utilisation d'engins de manutention non motorisés (transpalette, diable, ...) Flexibilité - Dynamisme - Autonomie - Disponibilité - Capacité à gérer des situations stressantes - Mobilité