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Offre n° 5968142
Assistant SAV H/F
33 - BORDEAUX - Localiser avec Mappy
Publié le 16 octobre 2024
Une entreprise spécialisée dans la location et la maintenance de matériel de manutention recrute un(e) Assistant(e) SAV en CDI, au sein d'une équipe dynamique. Description du poste : L'Assistant(e) SAV sera en charge de la gestion complète des dossiers clients, depuis la commande de pièces jusqu'à leur livraison, en assurant une coordination fluide entre les différents services internes (techniciens, ateliers, logistique) et externes (transporteurs, fournisseurs). Il/elle veillera au respect des délais et à une communication efficace pour garantir un service de qualité. Les missions principales incluent : Gestion des appels clients et suivi de leurs demandes, Enregistrement des commandes de pièces et coordination avec les services techniques, Suivi des délais de livraison et gestion des transporteurs, Facturation des interventions et des pièces détachées, Planification et suivi des interventions de maintenance (VGP, entretien), Coordination entre les différents services pour assurer le bon déroulement des Profil recherché : Le/la candidat(e) idéal(e) est organisé(e), rigoureux(se) et dispose d'un excellent sens de la communication. À l'aise avec les outils informatiques et capable de gérer plusieurs tâches en simultané, il/elle sait prioriser les activités et respecter les délais. Une première expérience dans un poste similaire, dans le secrétariat ou le service après-vente, est un plus. Compétences requises : Savoir-faire technique : maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word) et de gestion (ERP/CRM), Organisation : gestion simultanée de plusieurs dossiers et suivi rigoureux, Relationnel : capacité à communiquer efficacement avec des interlocuteurs variés (clients, techniciens, fournisseurs), Capacité à travailler sous pression : gestion des urgences et respect des délais, Autonomie : capacité à résoudre des problèmes et à prendre des initiatives dans le cadre de la gestion de dossiers clients. Conditions : CDI, à temps plein Rémunération : selon profil et expérience Localisation : Poste basé à Bordeaux
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 25000,00 Euros à 30000,00 Euros
- TR + mutuelle + primes
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 2 An(s)Cette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
SUPPLAY MERIGNAC
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