Référence CSP: O067250/604000025 Pour permettre aux usagers du réseau routier de se déplacer dans les meilleures conditions et en toute sécurité, la Direction des Routes, des Infrastructures et des Mobilités mobilise plus de 1000 agents pour gérer un réseau routier de 6 410 km composé de routes et d'autoroutes. Ses missions concernent la construction, l'entretien, l'exploitation des routes et des itinéraires cyclables mais s'étendent également aux mobilités et aux moyens de communication pour offrir un ensemble cohérent d'infrastructures. Pour mettre en œuvre ses politiques routières, la Direction s'appuie sur 7 directions "métiers" localisées à Strasbourg, Colmar et Mulhouse ainsi que sur un maillage de 7 Services routiers et 35 centres d'entretien et d'intervention (CEI) répartis sur l'ensemble du territoire alsacien. Le budget consacré aux infrastructures, aux routes et aux mobilités est de l'ordre de 130 M€ par an. - Assure l'accueil physique et téléphonique des clients du PVBR et le traitement des demandes arrivant par voie électronique - Effectuer l'inspection des véhicules à leur arrivée et assurer un premier diagnostic pour les ateliers - Gérer les demandes de RDV et contribuer à la gestion du planning de l'atelier - Effectuer les contrôles des échanges réparation en entrée et en sortie - Orienter vers les sous-traitants du PVBR si besoin - Établir les ordres de réparation et les prévisions de pièces détachées - Tenir à jour l'outil de gestion de la flotte - Peut être amené à remplacer un collègue sur l'autre site - Participation à la viabilité hivernale - Déplacements de véhicules au contrôle technique ou chez les sous-traitants