RESPONSABLE PÔLE PRODUCTION (F/H) - CLERMONT AUVERGNE METROPOLE (H/F) 63 - Puy de Dôme
Offre n° 5973059
RESPONSABLE PÔLE PRODUCTION (F/H) - CLERMONT AUVERGNE METROPOLE (H/F)
63 - Puy de Dôme
Publié le 16 octobre 2024
Référence CSP: O063241/001387644 La Direction des Usages Numériques (DUN) est la direction informatique de Clermont Auvergne Métropole. Service commun, la DUN propose ses services à la Métropole mais également aux communes membres adhérentes à la mutualisation. De part sa position transverse, cette direction contribue activement au développement numérique à l'échelle du territoire clermontois. Le responsable du pôle production doit organiser et structurer le support aux utilisateurs et l'exploitation des infrastructures, coordonner les équipes supports (hotline et intervention) et manager et organiser le pôle support. Vos activités : Organiser et structurer le support aux utilisateurs et l'exploitation des infrastructures : Définir les procédures de gestion des demandes et des incidents en coordination avec les autres pôles de la DUN et en mesurant et contrôlant leur efficacité (respect des SLA, suivi des KPI). Mettre en place les outils de supervision et les procédures nécessaires au maintien en condition opérationnel du SI. Animer et manager une équipe de technicien support : suivi des plannings, planification des activités, suivi individuel des collaborateurs. Coordonner les équipes supports (hotline et intervention) : Assurer le bon fonctionnement du matériel informatique, des périphériques et des logiciels installés. Garantir la sécurité du matériel et des données sur l'ensemble des équipements de travail (PC, smartphones...). Définir les procédures de maintenance. Assurer la maintenance préventive et curative du parc. Planifier et organiser les plans de renouvellement de matériel. Manager et organiser le pôle support : Gérer les budgets affectés au renouvellement partiel ou total du parc informatique et à l'achat de nouvelles licences de logiciels. Contribuer aux consultations des marchés publics. Contribuer au recrutement des nouveaux collaborateurs. Faire monter en compétence les équipes du service. Réaliser un reporting de l'activité du pôle. Les conditions d'emploi: * Rémunération : Traitement indiciaire + RIFSEEP (725 euros brut) + Prime annuelle de 1019 euros brut versée en 2 fois (sous conditions d'ancienneté) * Cadre d'emploi : Ingénieurs Territoriaux - Catégorie A * Temps complet: 1607h/an * Télétravail possible de 1 à 2 jours/semaine * Horaires du lundi au vendredi : 37h40/semaine + 15 RTT * Plages fixes: 9h00 / 12h00 - 14h00 / 16h00 * Plages variables : 7h30 / 9h00 - 12h00 / 14h00 - 16h00 / 19h30 * Lieu de travail : 64 avenue de l'union soviétique à Clermont-Ferrand * Parking voiture et vélo, Tram, Bus, Gare
- Type de contrat
-
Contrat à durée déterminée - 36 Mois
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 2 An(s)Cette expérience est indispensable
Entreprise
Structures de coopération territoriale
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