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Conseiller(ère) téléphonique H/F 41 - Loir et Cher
Offre n° 5974233
Conseiller(ère) téléphonique H/F
41 - Loir et Cher
Publié le 16 octobre 2024
Poste basé au siège social de la FFE, Parc équestre fédéral - 41600 LAMOTTE-BEUVRON. Poste ne nécessitant pas de déplacement - Non-éligible au télétravail. La Fédération Française d'Equitation est une fédération sportive. Au travers des Clubs qui sont ses adhérents, les missions statutaires de la FFE portent notamment sur la délivrance des licences, l'organisation des formations et des compétitions équestres. L'accueil téléphonique et la gestion des e-mails adressés à la fédération sont réceptionnés par un centre de contact qui traite les questions les plus courantes et transmets les demandes plus spécifiques aux différents services fédéraux. : CDI : dès que possible VOS MISSIONS : Sous l'autorité du Responsable de Service - Centre de Contact, vous assurez les missions suivantes : * Renseignement des clubs adhérents, organisateurs de compétitions et des cavaliers licenciés sur l'utilisation des outils fédéraux ; * Apport de réponse aux questions de premier niveau ; * Transmission des demandes téléphoniques ou écrites aux interlocuteurs fédéraux compétents ; * Veille à la mise à jour de la documentation fédérale accessible aux adhérents et licenciés FFE ; * Gestion les commandes réalisées sur la boutique FFE et les expéditions ; * Participation aux missions transverses du service. VOTRE PROFIL : Doté(e) de bonnes connaissances relatives à l'environnement équestre, au fonctionnement d'un établissement équestre, aux différents services proposés par la FFE, au site internet www.ffe.com et aux outils fédéraux, vous disposez d'une aisance téléphonique avérée et maitrisez l'outil informatique. Rigoureux(se) et organisé(e), vous appréciez le travail en équipe et faites état d'un excellent relationnel. LE CONTRAT DE TRAVAIL : : Temps plein. : Employé. : SMIC Type d'emploi : Temps plein, CDI Avantages : * Restaurant d'entreprise Horaires : * Du lundi au vendredi * Heures supplémentaires * Travail en journée Rémunération supplémentaire : * Heures supplémentaires majorées Question(s) de présélection: * Connaissez-vous le fonctionnement d'un établissement équestre ? Lieu du poste : En présentiel
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
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