POSTE : Chargé de Clientèle en Gestion Locative - CDI H/F DESCRIPTION : Chargé(e) de Gestion Locative H/F Vous assurez le suivi de la gestion locative et de la relation client tout au long de la vie du bail. De l'entrée à la sortie du locataire, vous veillez au respect des engagements contractuels, à la qualité de service et à la satisfaction des clients. Vos principales missions : Assurer la gestion administrative des baux et le traitement des congés locataires. Traiter les demandes des locataires, les sollicitations et rédiger les courriers de réponse. Mettre à jour les dossiers locataires (bail, assurance, SEPA, garanties, etc.). Gérer les troubles de voisinage de premier niveau et orienter les situations si nécessaire. Veiller au respect du règlement intérieur et des conditions du contrat de location. Élaborer et diffuser les lettres d'information à destination des résidents. Assurer la mise à jour et l'affichage des informations réglementaires sur les résidences. Organiser et suivre les concertations locatives en lien avec le Responsable d'Agence, notamment dans le cadre des projets de réhabilitation. Constituer les dossiers de candidature, établir les contrats de location et assurer leur signature. Assurer l'interface avec les équipes de proximité et les différents métiers de l'agence afin de garantir une bonne circulation de l'information. Réaliser le reporting de l'activité et mettre à jour les tableaux de bord de suivi. Avantages : 13ème mois + Primes vacances 37h30 (25 CP + 15 RTT) Télétravail après 6 mois d'ancienneté Prime d'ancienneté Carte ticket restaurant (5 ou 11 euros avec prise en charge à 60%) Mutuelle / prévoyance Accord d'intéressement Plan d'épargne entreprise avec possibilité d'abondement employeur CSE : bons d'achats, chèques vacances, forfaits culture / sport Prise en charge à 75% de vos transports en commun Prime de Cooptation Formations et développement des compétences avec une Académie interne Conciergerie (animations, services, activités bien-être et sportives) Poste à pouvoir sur notre agence de Villefranche Horaires de travail possibles: 8H30-17h ou 9h-17H30. PROFIL : D'un naturel dynamique, vous vous adaptez rapidement. Vous êtes idéalement issu(e) d'une formation dans l'immobilier et vous justifiez d'une première expérience en gestion locative. Bonne pratique de l'informatique. Bon relationnel, rigueur, polyvalence, gestion des priorités, capacité d'organisation et esprit d'équipe vous permettront de réussir à ce poste. Poste ouvert aux personnes en situation de handicap