POSTE : Livreur Installateur & Gestionnaire SAV H/F DESCRIPTION : Venez rejoindre nos équipes en CDD de 3 mois en tant que Gestionnaire SAV (F/H) pour l'un de nos clients, acteur incontournable de la grande distribution. Vos missions seront les suivantes : - Acceuillir le client - Créer et effectuer la saisie informatique des dossiers - Effectuer les et les vérifications de base (branchement, etc) - Transmettre les dossiers au service répartion En complément, vous asurez aussi la gestion d'un point relais colis. PROFIL : Vous êtes à l'aise avec les outils numériques, notamment pour le suivi des colis et la gestion des dossiers SAV. Vous savez appliquer un protocole de test de base avec rigueur afin d'établir un diagnostic fiable. Organisé(e), vous gérez efficacement les départs en réparation. Vous faites preuve d'un réel sens du service et adoptez une attitude professionnelle et rassurante auprès des clients confrontés à une panne. Vous disposez d'un bon esprit de synthèse et savez transmettre des informations claires et précises au centre de réparation. Nous attendons votre candidature !