Description : L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un(e) Chargé(e) de missions Marketing (F/H) en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor ou Bac+5). Optez pour l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! Missions : Rattaché(e) au chargé du domaine marketing client, vos missions principales seront les suivantes: Réfléchir sur les actions de marketing Client : être force de proposition sur de nouveaux procédés/parcours et améliorer les dispositifs en place ; Mettre en place des opérations de Marketing client : élaborer des plans d'actions ciblés pour renforcer la fidélisation, planifier des opérations de cross-sell etd'upsell sur les parcs clients ;Définir, suivre et analyser les indicateurs clés de performance (KPI) ;Recueillir et synthétiser les avis clients et le NPS au moyen d'enquêtes de satisfaction ; Veiller à être jour du marché et des pratiques concurrentes. Profil : De niveau bac +3/+4 (Master en commerce/marketing), vous aimez recueillir des données chiffrées et les interpréter, vous maitrisez Excel. Vous avez l'esprit de synthèse, un bon sens du relationnel, une aisance rédactionnelle, vous êtes rigoureux(se), organisé(e), curieux(se) et force de proposition.Poste basé à Villeneuve d'Ascq (59). Rémunération selon niveau d'études + âge. Formation prise en charge à 100% par l'entreprise. Vous êtes intéressé(e) par cette offre d'emploi en alternance ? Postulez dès maintenant !