POSTE : Directeur des Operations H/F DESCRIPTION : Pour ce poste, vous fixez et garantissez la mise en oeuvre des objectifs déclinés de la stratégie et des orientations définies par la Direction Générale. Vous caractérisez les offres produites de l'ensemble des services et des filiales en tenant compte des directives de la structure nationale Vous coordonnez l'élaboration des plans d'actions commerciales avec les programmes de communication adaptés à chaque business unit Vous pilotez les remontées d'informations nécessaires à l'établissement et au suivi des indicateurs de performance pertinents (KPI, GRC, indicateurs de la démarche qualité), financiers, commerciaux, financiers Vous managez une équipe d'environ 11 personnes. Performance · Diffuser une culture de la performance qui s'appuie sur l'évaluation du niveau d'atteinte des objectifs fixés · Recueillir des données de différentes natures pour construire des indicateurs clés, pour contribuer au processus de prise de décisions. · Piloter l'évolution des offres de services et leur pertinence dans le temps · Fédérer les services, collecter les données inter services, conduire des projets transversaux et agir comme bras droit de la direction générale. Finances · Piloter et gérer le contrôle de gestion de l'ensemble des services Marketing et Communication · Définir les activités de chaque directeur de business unit et leurs traductions en comptes d'exploitations et en indicateurs de gestion. · Accompagner la culture commerciale et définir les actions de communication et de mise en marché (conséquence de la démarche marketing) pour chaque composante des offres de services de chaque BU. · Créer les conditions d'un partage de bonnes pratiques entre les BU, au niveau direction et au niveau des équipes. · Manager en direct les équipes marketing et communication pour accompagner la transformation et atteindre les objectifs fixés annuellement Autres missions - Assurer la mise en place d'une stratégie et d'un système de gouvernance des données en cohérence avec les dispositions organisationnelles - Participer à la démarche RSE et d'amélioration continue pilotée par la direction Qualité, insuffler une culture de la performance globale, après avoir diffusée une culture marketing et commerciale - Rendre compte au Directeur Général. Animer le Comité de Développement et accompagner les directions de chaque BU (en direct ou en transverse) pour formaliser leurs plans d'Actions au regard de la stratégie. PROFIL : Vous êtes diplômé(e) Bac +5 école de commerce ou dans les finances vous êtes force de proposition et avez des capacités de recherche de solutions vous avez un excellent relationnel, le sens de l'écoute, de l'analyse et de la communication vous faites preuve de pédagogie, de rigueur et d'organisation et avez une expérience confirmée de management d'équipe et sur des fonctions similaires dans la prestation de services aux entreprises POSTE EVOLUTIF à 3 ans Déplacements à prévoir sur la région BFC Package de rémunération 80 KE brut annuel + véhicule de fonction Ref : cucvgd1q5v