POSTE : Chargé de Clientèle Professionnels H/F DESCRIPTION : Missions principales : - Assurer la gestion administrative et le suivi d'un portefeuille clients existant en assurance auto, habitation et santé. - Préparer, mettre à jour et modifier les contrats selon les besoins et demandes des assurés. - Conseiller et accompagner les clients dans l'évolution de leurs garanties et contrats. - Répondre aux demandes courantes des assurés par téléphone, mail ou en agence. - Réaliser les opérations de gestion liées aux contrats : résiliations, attestations, mises à jour administratives - Assurer le traitement et le suivi des constats et orienter les clients dans leurs démarches. - Participer ponctuellement à la commercialisation de produits de placement simples. - Coordonner l'organisation quotidienne de l'agence et accompagner une collaboratrice dans la gestion des priorités et de l'activité courante. - Maintenir un haut niveau de satisfaction et de qualité de relation client. divers PROFIL : Idéalement diplômé(e) dans le domaine des assurances et bénéficiant d'une expérience avérée dans ce secteur, vous êtes une personne humaine, souriante et reconnue pour votre sens du service. Vous veillez à la stabilité du portefeuille, à la qualité de service, à la bonne gestion opérationnelle ainsi qu'à un encadrement de proximité auprès des équipes et des clients.