POSTE : Réceptionniste en Hotel H/F DESCRIPTION : Notre agence SUP INTÉRIM de Guebwiller est à la recherche d'un(e) RECEPTIONNISTE H/F pour notre client situé à JUNGHOLTZ.Ce poste est à pourvoir de suite en intérim. Rattaché(e) au service réception, vous êtes le premier contact de nos clients et contribuez à leur offrir une expérience personnalisée et de qualité.Vos principales missions seront : - Accueillir les clients à leur arrivée et assurer leur départ (check-in / check-out) - Effectuer les formalités administratives liées aux séjours clients - Répondre aux demandes des clients avec professionnalisme et réactivité - Assurer la prise de réservations et leur suivi - Informer les clients sur les services proposés par l'établissement et les activités touristiques alentours - Gérer les appels téléphoniques et les demandes par mail - Effectuer les encaissements et assurer le suivi des règlements - Traiter les éventuelles réclamations clients avec diplomatie et efficacité - Assurer la coordination avec les différents services de l'hôtel (étages, restauration, maintenance) - Veiller à la satisfaction et au confort des clients tout au long de leur séjour Horaire : Selon planning établit par l'établissement Salaire : Selon profile et expérience - PROFIL : Vous justifiez idéalement d'une première expérience en réception hôtelière, de préférence au sein d'un établissement 3 ou 4 étoiles.Vous êtes reconnu(e) pour : - Votre excellent sens de l'accueil et du service client - Votre présentation soignée et votre professionnalisme - Votre aisance relationnelle et votre capacité d'adaptation - Votre organisation et votre autonomie - Votre discrétion et votre sens de la confidentialité Compétences requises - Maîtrise des outils informatiques et logiciels hôteliers appréciée - Bonne communication orale et écrite - Maîtrise du français indispensable - La pratique de l'anglais indispensable et/ou d'une autre langue étrangère est un atout