Description du poste : Le Groupe JMJ Automobiles recrute pour son service informatique situé à Tavaux (39) un technicien informatique polyvalent - Support & reporting H/F Vos missions principales seront :***Assurer le support informatique à distance auprès des utilisateurs : assistance, diagnostic, résolution d'incidents (niveau 1 et 2) * Prendre en charge les demandes via notre outil de ticketing, suivre les incidents jusqu'à leur résolution * Participer à la création, automatisation et amélioration de rapports à l'aide de l'outil MyReport * Être force de proposition pour optimiser les processus de reporting et le support utilisateur. * Travailler en étroite collaboration avec les équipes techniques et fonctionnelles pour garantir un service fluide et performant. Profil recherché : Idéalement vous bénéficiez d'une première expérience en tant qu'informaticien dans une entreprise orientée vers le service. Compétences et profil recherchés :***vous maîtrisez les environnements Windows (poste utilisateur, bureautique, réseaux de base), * vous avez le sens du service client, vous êtes autonome, rigoureux et avez une bonne capacité d'analyse, * vous avez de bonnes compétences relationnelles et rédactionnelles. Vous êtes de nature volontaire et organisé. Vous appréciez le travail en équipe et êtes force de proposition.