Missions Principales : Accueil et Conseil : - Accueillir les clients au sein de l'agence. - Identifier les besoins financiers des clients et leur proposer des solutions adaptées (produits d'épargne, crédits, assurances, etc.). Gestion de Portefeuille : - Gérer et suivre un portefeuille de clients particuliers et/ou professionnels. - Entretenir des relations de confiance avec les clients par des suivis réguliers. Commercialisation des Produits Bancaires : - Promouvoir les offres et produits de la banque. - Réaliser des objectifs commerciaux fixés par la direction. Analyse de Risques : - Évaluer la capacité d'endettement des clients et analyser les demandes de crédit. - Appliquer les procédures de conformité et de gestion des risques. Service Après-Vente : - Répondre aux réclamations et questions des clients de manière efficace. - Assurer un suivi des dossiers clients et apporter des solutions appropriées. Formation et Sensibilisation : - Former les clients sur l'utilisation des outils digitaux et des services en ligne de la banque. - Sensibiliser les clients sur les aspects de la gestion financière. Comment ? Grâce à une approche pratique et efficace : rejoindre simultanément notre partenaire sur ce poste ainsi que notre CFA pour bénéficier de cette formation en alternance à distance. Voici ce que nous t'offrons : Type de contrat : Contrat d'apprentissage (CDD). Diplôme ciblé : Titre Professionnel de Négociateur Technico Commercial (RNCP34079), niveau 5, un diplôme national décerné par le Ministère du Travail, du Plein emploi et de l'Insertion, et reconnu dans le secteur professionnel Durée de la formation : 12 mois. Format de la formation théorique : 100% en ligne, incluant des cours et des classes virtuelles. Rythme de l'alternance : 1 jour de formation par semaine (jour à définir) et 4 jours en magasin. Rémunération : Selon le barème national en vigueur. Début de la formation : dés que possible. Lance-toi dans cette aventure enrichissante qui combine travail sur le terrain et apprentissage numérique !