Au sein de l'équipe comptable, vos missions sont les suivantes : - Assurer les relances clients dans la phase amiable (appels téléphoniques, mails et courriers) ; - Recouvrer les créances du portefeuille confié, réduire les encours et les retards ; - Gérer les litiges clients en collaboration avec les différents services en interne (ADV, Commerce, Facturation) ; - Mettre en oeuvre les actions nécessaires pour améliorer les indicateurs ; - Préparer les dossiers précontentieux ; - Valider la création des nouveaux clients ; - Valider les commandes clients bloquées ; - Mettre à jour la base de données clients ; De formation Bac +2 et/ou avec une expérience de plus de 3 ans en recouvrement ou dans un domaine similaire. La maîtrise de SAP et de MYDSO est un plus. Vous êtes réactif, force de proposition et rigoureux.