Description : MISSIONS Appeler, écouter et soutenir psychologiquement les suicidants * Recevoir les appels de patients en crise suicidaire et gérer la crise suicidaire * Evaluer systématiquement le risque suicidaire (de passage à l'acte) * Orienter, si nécessaire, les patients et leur entourage vers une prise en charge adaptée * Mettre en œuvre des dispositifs d'intervention à visée curative ou préventive * Recueillir et analyser des besoins et/ou des demandes d'intervention auprès des patients * Ecouter et analyser le discours des personnes en fonction de la situation, soutien psychologique Assurer le relai auprès des acteurs de santé (médecin généraliste,.) * Rédiger les comptes rendus * Gérer la veille des patients et les rendez-vous de recontacte selon le dispositif VigilanS * Rédiger des messages sur les cartes postales * Participer aux réunions d'équipe * Identifier et créer le réseau de soin (au besoin visiter les établissements partenaires), entretenir des relations étroites de collaboration avec les professionnels de santé, éducatifs et sociaux de l'ensemble du territoire Profil recherché : ROLES ET FONCTIONS : Savoir-faire : * Capacité organisationnelle * Capacité d'analyse, dynamisme et réactivité Diplomatie, écoute, patience, ténacité * Capacité de prise de décision rapide * Capacité d'analyse et d'organisation des priorités * Capacité de gestion du stress * Capacité de gestion de conflit Connaissances requises : * Cliniques des situations de crise et des pathologies mentales * Opérationnalité dans les interventions de crise * Réseaux médico-sociaux en santé mentale Logiciel dédié Qualités : * Dynamisme Sens des responsabilités et esprit d'initiative (dans le respect du cadre réglementaire) Maîtrise de soi et adaptation à l'imprévu * Aptitude à communiquer avec le patient, la famille et les différents interlocuteurs soignants * Travailler en équipe pluri-professionnelle * Collaborer avec les différents partenaires * Respecter la confidentialité * Etre mobile au sein du pôle