Description du poste : Vous intégrez une équipe à taille humaine dans un contexte B to B avec une clientèle d'entreprises pour lesquelles l'aspect service est important, vos missions seront de : · Réceptionner les appels sur votre secteur et répondre aux demandes clients · Elaborer les offres, les relances, et négocier dans le respect de la politique commerciale · Enregistrer les commandes · Entreprendre des démarches de prospection . Ouvrir de nouveaux comptes · Assurer la promotion des produits et des services · Participer à la résolution des litiges · Contribuer à l'amélioration de la satisfaction client . Effectuer les relances De manière générale contribuer à une meilleure connaissance des clients, du marché et de la concurrence. Description du profil :***Formation type Bac + 2 * Expérience dans la vente B to B de quelques années appréciée * Compétences en négociation et orientation défense des marges * Connaissance des outils bureautiques, notamment Microsoft Office * Capacité à travailler de manière autonome sans être isolé de l'équipe * Très à l'aise au téléphone * Avoir l'esprit commercial et une aptitude à créer du relationnel avec les clients