VOS MISSIONS : Vous intervenez à la fois sur la partie commerciale et administrative afin de soutenir l'activité quotidienne de l'entreprise. 1. Missions Administratives - Gestion de la partie produits : - Suivi et planification - Gestion de la partie services : - Relation clients - Coordination et contact - Suivi et gestion des stocks - Établissement et suivi des devis et factures 2. Missions Commerciales - Gestion des appels : - Entrants : - Conseil client - Établissement des devis - Résolution de litige - Sortants : - Fidélisation des clients - Actions de prospection PROFIL RECHERCHÉ - Expérience souhaitée sur un poste administratif, commercial ou polyvalent. - Aisance dans la communication téléphonique et relation clients - Capacité à gérer plusieurs tâches en parallèle et à prioriser. - Rigueur, fiabilité et sens du service. - Maîtrise des outils informatiques courants (pack Office, logiciels internes). - Esprit d'équipe et autonomie.