Vous assurerez vos missions sur un plateau multimédia inter régional. Vous contribuerez à la gestion des comptes et au recouvrement des cotisations en assurant la réponse de front office aux cotisants. Vos principales missions seront les suivantes : * Assurer la réponse téléphonique des cotisants pour les renseigner sur la situation de leur dossier, leurs droits, leurs obligations, et les orienter si nécessaire vers les services compétents. * Conseiller et orienter les cotisants sur des offres de service et des services dématérialisés adaptés. * Réaliser des mises à jour sur les dossiers des cotisants, selon un mode opératoire et des procédures spécifiques. Rémunération et avantages * Rémunération mensuelle de 1917.57€ euros brut et des titres restaurants * Mutuelle d'entreprise intéressante * Dispositif de recrutement et un parcours d'intégration attentionné et complet pour faciliter la prise en main de votre poste * Conditions de travail soucieuses du bien-être des collaborateurs * Et bien d'autres avantages et prestations sociales intéressante (ex : Prime de garde d'enfant.). Conditions particulières Travail sur une plateforme téléphonique - poste informatique à double écran + port de casque audio * Sélection des dossiers sur CV et lettre de motivation personnalisée * Entretiens se dérouleront le 26 mai 2025 en présentiel. Le poste est à pourvoir le 02 juin 2025. Merci de bien vouloir postuler en ligne Dans le cadre de sa politique diversité, l'Urssaf Bourgogne soutient l'égalité Hommes/Femmes, favorise l'insertion professionnelle, l'accès et le maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap Travailler à l'Urssaf, c'est être chargé d'une mission de service public. Tous nos collaborateurs sont donc soumis à la charte de la laïcité dans les services publics