- Accueil France Travail
- Emploi
- Commerce et distribution
- Commercial
- Savoie
- Détail de l'offre 6010358
- Accueil France Travail
- Emploi
- Commerce et distribution
- Commercial
- Savoie
- Détail de l'offre 6010358
Responsable Développement de la Culture Client H/F 73 - LA RAVOIRE
Offre n° 6010358
Responsable Développement de la Culture Client H/F
73 - LA RAVOIRE - Localiser avec Mappy
Publié le 17 octobre 2024
POSTE : Responsable Développement de la Culture Client H/F DESCRIPTION : Le Groupe MG, acteur majeur engagé dans une démarche d'excellence, souhaite renforcer l'accompagnement de ses équipes métiers afin d'offrir à nos clients des services toujours plus pertinents et de qualité. Dans ce cadre, nous recrutons un/une -Responsable Développement de la Culture Client pour mettre en oeuvre notre politique commerciale et animer la stratégie de relation client du Groupe. Au sein des fonctions supports MG et rattaché(e) à la Directrice de la Relation Clients, vous jouerez un rôle clé dans l'accompagnement de nos experts et de leurs équipes, afin d'instaurer une culture de la relation client efficace, cohérente et harmonisée à travers toutes les expertises du Groupe. Vos missions : - Acculturer les équipes à la relation client en insufflant une vision partagée des objectifs de qualité et de performance client au sein du Groupe MG. - Gérer et animer des projets transversaux pour structurer et harmoniser l'approche commerciale-client de nos équipes, en fonction des besoins de chaque expertise métier. - Organiser et animer des ateliers et réunions pour partager les enjeux des actions commerciales définies, coordonner les étapes de déploiement, et échanger sur les réussites et difficultés rencontrées. - Accompagner et former les équipes à la gestion de la relation client, aux techniques de valorisation du conseil et de fidélisation, tout en adoptant une approche de gestion de projet pour le déploiement des actions. - Analyser les performances des équipes et des projets menés à travers des rapports d'activité afin de proposer des améliorations continues et des plans d'action concrets. - Assurer une veille sur les évolutions des métiers du Groupe, les attentes des clients et les dynamiques du marché pour ajuster la stratégie de relation client en conséquence. - Collaborer étroitement avec la direction commerciale pour ajuster la politique commerciale en fonction des succès et des besoins identifiés sur le terrain. Vous utiliserez les outils tels que : Power BI, Kanban, AirTable PROFIL : De formation Bac +5 (Master en commerce - diplôme d'école de commerce), vous avez idéalement une expérience de 5 ans sur un poste similaire, spécialisé dans le secteur des services et conseil aux entreprises. Vous êtes reconnus pour votre aisance relationnelle et vos connaissances des outils et techniques d'animation. Vous maîtrisez les techniques de commercialisation (prospection, fidélisation et satisfaction clients). Salaire selon profil - à partir de 38 000€ Pourquoi nous rejoindre ? - Intégrez une entreprise apprenante : à travers un apprentissage continu et des formations innovantes. Grâce à L'Académie by MG, notre université d'entreprise, vous bénéficierez de parcours de formations variés, permettant de renforcer votre expertise. - Conciliez vie pro / vie privée : au travers de nos horaires flexibles et d'une charte de télétravail (40 jours par an). - Rejoignez un collectif qui partage des valeurs d'esprit d'équipe, de confiance et d'innovation. Nous croyons en la force du collectif et organisons des temps forts annuels (journée détente, convention annuelle) et des événements sportifs, favorisant la création de liens durables. - Bénéficiez d'un package de rémunération comprenant un salaire déterminé selon votre profil, d'une prime d'intéressement, d'une carte ticket restaurant, d'une mutuelle avantageuse et d'autres avantages complémentaires. GMG/IND
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 38000,00 Euros à 38000,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Cadre
- Secteur d'activité : Activités comptables
Entreprise
Groupe MG
Depuis plus de 60 ans, le groupe MG accompagne les entrepreneurs dans leur réussite en développant une offre pluridisciplinaire pour qu'ils se concentrent sur leur coeur d'activité. De notre coeur de métier qui est l'Expertise-Comptable, nous avons étoffé nos compétences grâce à nos 11 métiers-experts tels que le notariat, la gestion de patrimoine ou encore la transaction. Rejoignez le mouvement #jesuisMGetvous? et découvrez une équipe audacieuse, engagée et prête à...
D'autres offres peuvent vous intéresser :
- (déjà vu)
Responsable développement de la culture client (H/F)
WIZBII - 73 - Ravoire
La société WIZBII recherche pour le GROUPE MG un Responsable développement de la culture client H/F en CDI à temps plein. Au sein des fonctions supports MG et rattaché(e) à la Directrice de la...
CDI - Temps plein
Publié il y a 2 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Business Manager (H/F)
CORIS INNOVATION - 38 - ST ISMIER
Coris Innovation est une entreprise spécialisée dans les métiers de l'ingénierie système et des processus industriels. Fondée en 2015, notre société a été imaginée selon un principe clairement...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 16 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Directeur Commercial F/H - Direction commerciale et marketing (H/F)
ACT FINANCES - 73 - CHAMBERY
Descriptif du poste: Membre du Codir, vous contribuez activement à la définition et au déploiement de la stratégie commerciale. Vous êtes le garant de l'atteinte des objectifs commerciaux au niveau...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 6 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Responsable commercial F/H - Direction régionale et d'agence (H/F)
Hays France - 73 - CHAMBERY
Descriptif du poste: Sous la responsabilité du Directeur du secteur, vos missions sont : * Vous accompagnez et pérennisez votre portefeuille client, * Vous connaissez et maîtrisez les enjeux...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 20 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Responsable d'Affaires H/F
EM AMBITION - 73 - ALBERTVILLE
POSTE : Responsable d'Affaires H/F DESCRIPTION : Nous sommes ravis d'accompagner notre partenaire, pour trouver un talentueux Chargé d'Affaires (H/F) en CDI pour l'agence de Cevins (73). Nous avons...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 8 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Responsable commercial / commerciale (H/F)
73 - CHAMBERY
Description du poste : En tant que futur indépendant, votre mission sera de protéger les TPME de votre région en valorisant le travail de qualité. Après les avoir sélectionnés, vous aiderez les...
Profession libérale - Non renseigné
Publié il y a 5 jours
Profession libérale
Non renseigné - (déjà vu)
Responsable du développement commercial H/F
38 - LE CHAMP PRES FROGES
Le groupe est un acteur indépendant de la restauration collective depuis 1997, dont l'expertise des cuisines centrales est aujourd'hui reconnue. Implanté de la Bourgogne à l'Occitanie, notre...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 11 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Responsable commercial H/F
73 - CHAMBERY
Notre client, leader européen du BTP est présent dans plusieurs domaines comme la construction, l'aménagement, l'immobilier, le génie civil, les énergies ou encore la voirie. Nous recrutons pour son...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 7 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Business Developer Chargé de Développement Commercial H/F
CT Infodream - 73 - AIX LES BAINS
POSTE : Business Developer Chargé de Développement Commercial H/F DESCRIPTION : Tu as envie de devenir un as du business développement ? Nous proposons deux postes d'Account Manager, en charge de...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 18 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Employe commercial (H/F)
Intermarché - 38 - AOSTE
Après une période d'intégration pendant laquelle vous vous familiariserez avec les différents rayons puis nos process et méthodes dans le rayon, vous serez responsable de votre périmètre. l'écoute...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 19 jours
CDI
Non renseigné
Découvrez d'autres services web
Réussir son CV et sa lettre de motivation
Suscitez l’intérêt du recruteur et donnez-lui envie de vous rencontrer.
B.A.BA Entretien
Apprenez à préparer votre prochain entretien.
Informations sur le marché du travail
Accédez aux informations et statistiques sur ce métier.
Simulateurs d'aides et allocations en cas de reprise d'emploi
Estimez vos futures ressources financières sur les 6 prochains mois.
- Voir plus de services (Emploi store)