Descriptif du poste: Rattaché(e) à la Direction, vous pilotez et coordonnez l'ensemble des activités d'exploitation transport de l'agence, dans une logique d'optimisation des moyens, de qualité de service et de performance économique. Vos responsabilités incluent notamment : Management opérationnel d'une équipe d'exploitants, de conducteurs et de personnel d'exploitation (planning, suivi, accompagnement...). Organisation et planification des tournées de transport, en veillant au respect des délais, de la réglementation sociale et des coûts. Suivi des indicateurs de performance (taux de service, productivité, qualité, coûts, etc.). Gestion de la relation clients, en garantissant un haut niveau de satisfaction et en assurant un suivi régulier des prestations. Interface avec les services internes (atelier, administratif, RH, commerce...) pour assurer la bonne coordination des flux. Suivi réglementaire, veille au respect des normes en vigueur en matière de sécurité, de qualité et de réglementation transport (temps de conduite, entretien des véhicules, etc.). Profil recherché: Formation en logistique, transport ou équivalent (Bac+2 à Bac+5). Expérience confirmée (5 ans minimum) dans une fonction similaire, idéalement dans un environnement de transport régional ou national. Excellente maîtrise de l'exploitation transport (planification, réglementation, gestion des moyens). Qualités managériales reconnues : leadership, rigueur, réactivité, sens de l'organisation. Maîtrise des outils informatiques liés à l'exploitation (TMS, géolocalisation, Excel...).