Descriptif du poste: Vos missions : Sous la direction de la Responsable d'agence des Deux Lacs, il/elle sera notamment chargé(e) de : - Réaliser des tâches de secrétariat pour le Responsable d'agence. - Suivre les réclamations afin d'en optimiser le traitement (appréciation de la problématique, pertinence et fiabilité des éléments de réponse). - Traiter et suivre des dossiers spécifiques suivant les indications du Responsable d'agence. - Recueillir, analyser et transmettre les informations pertinentes oralement ou par écrit en garantissant la confidentialité des informations. - Assurer les missions d'accueil physique et téléphonique. Profil recherché: Votre profil : Vous disposez d'une formation supérieure en assistanat de direction de niveau BAC+2. Vous avez des capacités rédactionnelles (orthographe, syntaxe.) et relationnelles, vous savez gérer les priorités et les urgences et vous êtes reconnu(e) pour votre discrétion et votre sens de la confidentialité. Vous maîtrisez les outils bureautiques. Conditions de travail : Poste à pourvoir en CDI Date de prise de fonction : Mai 2025 Rémunération : à partir de 2 130€ brut/mois Prime d'intéressement Prime de fin d'année Tickets restaurant Temps de travail : 34H sur 4 jours/semaine