RESPONSABILITÉS : Au sein du Pôle Médecine du site hospitalier public de DINAN, le service d'Education thérapeutique recrute un.e secrétaire médical.e (H/F) à temps partiel (80 %). Le professionnel est l'interlocuteur privilégié des médecins, de l'équipe soignante, des patients et leur famille, des directions fonctionnelles : réponse aux besoins des professionnels de santé, suivi de dossiers et suivi des prises en charge, tâches administratives, informations et renseignements aux patients et aux familles. ACTIVITES PRINCIPALES • Accueil physique et téléphonique des patients • Gestion et suivi des rendez-vous • Constitution et gestion des dossiers (création, classement, archivage) • Frappe et envoi des comptes rendus des ateliers de groupe, de courriers divers • Distribution du courrier à l'ensemble des intervenants • Suivi des demandes téléphoniques : réception, traitement et orientation des appels vers les bons interlocuteurs et gestion de la prise des rendez-vous • Mise en page et impression de plaquettes, création et mise en place de différents outils de communication • Analyse annuelle des questionnaires de satisfaction et de qualité de vie pour tous les programmes • Gestion de la file active des patients en ETP conjointement avec la secrétaire présente aux côtés de l'infirmière de programmation • Prise de notes et rédaction de compte-rendus de réunion et de rapports d'activité pour la coordination • Mise en page de projets pour l'ARS • Commande de fournitures bureautiques • Participation aux réunions de service, rédaction et diffusion du compte-rendu aux différents intervenants. • Travail en binôme avec l'AMA et l'infirmière de programmation. ENVIRONNEMENT PROFESSIONNEL Poste mis à la vacance à temps partiel (80 %) Travail du lundi au vendredi : 37 h 30 par semaine : de 9 h 00 à 17 h 00 dont 30 minutes de pause déjeuner Lieu de travail : Site Hospitalier René Pleven, à DINAN (22) PROFIL RECHERCHÉ : Diplôme requis ou souhaité · Baccalauréat professionnel de secrétariat ; Baccalauréat ST2D ; Titre Professionnel de Secrétaire Assistant Médico-Social ; BTS SP3S. Expérience et compétences • Expérience significative en secrétariat médical, idéalement dans la fonction publique hospitalière • Maîtrise parfaite des outils bureautiques et informatiques (Word, Excel, Intranet, Intranet, messagerie Outlook, photocopieur ordinateur...). La connaissance du logiciel SILLAGE serait un plus. • Savoir gérer des dossiers multiples et établir des ordres de priorité • Savoir rendre compte à sa hiérarchie • Connaissance parfaite de la terminologie médicale • Maîtrise de l'orthographe et de la grammaire • Savoir réaliser un accueil physique et téléphonique de qualité ; si nécessaire, gérer les situations de crise. Qualités • Sens du relationnel et maîtrise de soi avec une capacité à travailler dans l'urgence • Bonne capacité d'écoute pour répondre aux besoins des utilisateurs et des différents acteurs, diplomatie et amabilité • Rigueur et sens de l'organisation • Qualités rédactionnelles (orthographe, grammaire) • Capacité d'adaptation et polyvalence • Esprit d'équipe • Discrétion et confidentialité. Poste ouvert à tous et aux personnes en situation de handicap. Retrouvez toutes nos offres d'emploi et postulez directement sur le site gh-re.nous-recrutons.fr