En tant que Téléopérateur dans le secteur tertiaire, vous jouerez un rôle clé au sein de l'établissement de notre client, leader dans le domaine des métiers des téléservices. Votre mission principale consistera à assurer une communication fluide et efficace avec les clients en étant un interlocuteur privilégié. Vous aurez l'occasion de répondre aux demandes d'information, de traiter les réclamations, et de contribuer à la résolution des problèmes rencontrés par les clients.Gérer les appels entrants et sortants avec courtoisie et professionnalismeAssurer la mise à jour des données clients dans le système informatiqueCollaborer avec les différents services pour améliorer la satisfaction clientParticiper à la formation continue sur les produits et services offertsContribuer à l'atteinte des objectifs de performance fixés par l'établissementNous offrons un environnement de travail stimulant et valorisant où chaque talent peut s'épanouir et progresser.SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.