technicien informatique support de proximité H/F (IT) 05 - VITROLLES
Offre n° 6022195
technicien informatique support de proximité H/F (IT)
05 - VITROLLES - Localiser avec Mappy
Publié le 17 octobre 2024
Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4 années. Au sein de l'activité Services en région Provence-Alpes-Côte d'Azur, nous accompagnons plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques. Au sein d'une prestation d'infogérance Workplace, dans un contexte dynamique et innovant, vous rejoignez une équipe de techniciens et assurez le support de proximité, en allant à la rencontre des utilisateurs ou en les accueillant au kiosque IT. Vos responsabilités : Gestion des incidents et demandes Identifier et analyser les incidents décrits par les utilisateurs Résoudre les incidents à distance et/ou auprès de l'utilisateur, à l'aide de la documentation mise à disposition Escalader au groupe support adéquat en cas de non résolution Réaliser les demandes planifiées dans les délais prévus Réaliser les installations, retraits, déménagements, modifications d'éléments de configuration matériels ou logiciels Assurer le premier niveau de la gestion des éléments usagés (blanchiment, stockage, emballage, retour) Conseiller les utilisateurs et s'assurer de leur satisfaction Documentation et reporting Assurer le reporting de ses activités Renseigner les éléments de gestion de parc ou de stock dans l'outil mis à sa disposition Contribuer à l'enrichissement de la documentation Environnement technique : Microsoft bureautique, Service Now, Mac OS. Ce que nous vous proposons : Valeurs : en plus de nos 3 fondamentaux que sont l'audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l'écoute et de proximité, ainsi qu'une ambiance familiale Contrat : en CDI, avec un démarrage pour la rentrée septembre/octobre 2024 Localisation : prestation de client grand compte à Vitrolles (13) Package rémunération & avantages : Le salaire : rémunération annuelle brute selon profil et compétences Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu'à 12 par an), plan d'épargne, prime de participation Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 ? brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.) Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels , passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn La qualité de vie au travail : télétravail avec indemnité, évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE Référence de l'offre : ohphd1xqji Profil candidat: Qualification : Un diplôme d'une formation supérieure en informatique est requis (Bac+2 minimum). Une certification ITIL est un plus. Expérience : Vous justifiez d'une première expérience sur des postes de support informatique (déploiement, helpdesk et/ ou proximité). Langue étrangère : L'anglais est obligatoire, oral et écrit. Technical skills : Support utilisateurs en environnement Microsoft et Mac OS poste de travail et bureautique, Connaissance de Service Now et autres outils en lien avec le métier du support, Gestion de la satisfaction client, Gestion de la sécurité de l'information, Processus ITIL Soft skills : Vous êtes à l'écoute et attentif, ce qui vous permet d'anticiper et gérer des situations prioritaires. Rigoureux, vous bénéficiez d'un bon sens du service ainsi que d'un bon esprit d'équipe.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Informations complémentaires
- Qualification : Cadre
D'autres offres peuvent vous intéresser :
- (déjà vu)
TECHNICIEN SUPPORT N2 (H/F)
CONNECTT 1 - 04 - SISTERON
RESPONSABILITÉS : -Traitement des incidents Hard & Soft. -Traitement des demandes / installation Laptop, Desktop, Imprimantes. -PMAD -Brassage réseau -ITKIOSK -Support utilisateur sur...
Intérim - Temps plein
Publié hier
Intérim
Temps plein - (déjà vu)
Technicien Support de Proximité Informatique Niveau 2 H/F
Acass - 04 - SISTERON
POSTE : Technicien Support de Proximité Informatique Niveau 2 H/F DESCRIPTION : ACASS, agence de recrutement, recherche pour son client un(e) Technicien support de proximité informatique niveau 2...
Intérim - Non renseigné
Publié il y a 5 jours
Intérim
Non renseigné - (déjà vu)
médecin santé travail H/F - EC20667
DÉPARTEMENT DES HAUTES ALPES - 05 - GAP
médecin santé travail H/F - EC20667 Médecin de Santé au Travail - Direction des Ressources Humaines Missions principales : - Conseil technique De la collectivité (notamment de la Direction Générale...
CDI - Non renseigné
Publié hier
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Assistant d'Exploitation H/F
05 - PELLEAUTIER
Notre client, acteur majeur dans la protection de la ressource et des milieux naturels, est à la recherche d'un Assistant d'Exploitation, poste à Briançon en intérim.En tant qu'Assistant au Service...
Profession libérale - Non renseigné
Publié il y a 6 jours
Profession libérale
Non renseigné - (déjà vu)
Assistant d'Exploitation H/F
05 - PELLEAUTIER
En tant qu'Assistant au Service Exploitation, vos missions seront : Traitement des avis d'assainissement pour permis de construire sur CCB (50 dossiers/mois), Logiciel FL'O/Eboost curage/Eboost...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 19 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
SERVEUR_MONTELIMAR (H/F)
26 - MONTFROC
Nous sommes à la recherche de serveur/serveuse H/F sur Montélimar , mise en place de couverts, service, rangement
Profession libérale - Non renseigné
Publié il y a 6 jours
Profession libérale
Non renseigné
Découvrez d'autres services web
Réussir son CV et sa lettre de motivation
Suscitez l’intérêt du recruteur et donnez-lui envie de vous rencontrer.
B.A.BA Entretien
Apprenez à préparer votre prochain entretien.
Informations sur le marché du travail
Accédez aux informations et statistiques sur ce métier.
Simulateurs d'aides et allocations en cas de reprise d'emploi
Estimez vos futures ressources financières sur les 6 prochains mois.
- Voir plus de services (Emploi store)