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Technicien support applicatif H/F 35 - RENNES
Offre n° 6024471
Technicien support applicatif H/F
35 - RENNES - Localiser avec Mappy
Publié le 17 octobre 2024
Afin de développer l'agence rennaise, Norgay recrute un Technicien Support Applicatif H/F, dont les missions seront les suivantes : - Assurer le support N1 et N2 aux utilisateurs sur les applications métier - Diagnostiquer les problèmes techniques et proposer des solutions - Gérer les incidents : identification, analyse, résolution - Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils - Escalader les incidents complexes aux équipes techniques - Participer à la maintenance et l'évolution des applications - Communication avec les utilisateurs pour fournir des mises à jour sur l'état et la résolution des incidents - Mise à jour de la documentation - Participer au recueil et à l'analyse besoin métier - Tester et valider les évolutions des applications en lien avec les attentes métier Ce que nous recherchons : Vous disposez obligatoirement d'au moins 3 ans d'expérience sur un poste similaire. Travail 4 jours/ semaine + le samedi Horaire en continu : En semaine de 8h à 18h et le samedi de 8h à 17h Présence en continue sur site pendant le démarrage, puis possible à distance. - Vous justifiez d'une solide maitrise de SQL pour faire des requêtes sur les bases de données - Vous disposez de connaissance GPAO - Vous maitrisez Active Directory - Vous possédez de bonnes compétences en communication et êtes capable de travailler en équipe. Le salaire est en fonction du profil et varie entre 24/29K. Localisation : Rennes sur site. Ce que nous offrons : - Carte ticket restaurant Edenred (10,80€ pris en charge à 60% par Norgay) - Mutuelle à 70% - Taux majoré de retraite complémentaire - Entre 8 et 10 RTT et 26 CP - Télétravail : Jusqu'à 3 jours par semaine - Une offre de formation interne et externe - Évènement d'agence : Déjeuners techniques, soirées d'agences trimestrielles - Un accompagnement régulier pour suivre l'évolution de votre carrière avec votre RH et manager - CSE avantageux (subventions activités culturelles et sportives...) Le processus de recrutement : 1. Échange avec Naïssa, Chargée de recrutement, pour mieux comprendre votre projet professionnel 2. RDV avec votre futur manager et ingénieur d'affaires, pour faire connaissance 4. Retour final : proposition de collaboration ou feedback constructif Vous n'êtes plus qu'à un clic de votre prochain challenge, rejoignez-nous !
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 24000,00 Euros à 29000,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
Entreprise
NORGAY IT & DIGITAL SERVICES
Norgay est une société de services numériques (ESN), accompagnant une cinquantaine de clients majeurs (banque, assurance, industrie, administration) dans la conduite de leurs projets informatiques, l'évolution ou la maintenance de leurs applications, la gestion de leurs projets DA, ainsi que la production et transformation de leur infrastructure SI. Nous sommes aujourd'hui une communauté d'experts IT de 350 personnes, répartis sur 8 agences (Paris, Brest, Rennes, Nantes, Le Mans...
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