Vos missions principales : * Maintien en Condition Opérationnelle du SI Interne : * Administrer les outils en place (Google Workspace, Microsoft O365, etc.) et gérer l'environnement utilisateur (AD MS, Intune, GLPI). * Gérer les procédures d'arrivée et de sortie des nouveaux collaborateurs. * Évaluer les solutions envisagées pour l'évolution du système, en coordination avec la maîtrise d'ouvrage et les métiers. * Mise en Place et Intégration Technique des Applications : * Adapter et paramétrer les logiciels sélectionnés. * Intégrer les nouvelles applications au système existant et collaborer avec l'équipe de développement. * Tester les systèmes mis en place pour assurer leur compatibilité. * Installer logiciels et matériels, configurer les postes de travail et définir les tâches de servitude (sauvegarde, alarmes, etc.). * Rédiger et mettre à jour la documentation des procédures et consignes d'exploitation. * Analyse des Besoins et Veille Technologique : * Recueillir les informations nécessaires pour étudier les besoins en équipements matériels et logiciels. * Proposer des solutions informatiques en réponse aux besoins et conseiller sur les choix finaux. * Participer à la rédaction du cahier des charges et à l'analyse des propositions des prestataires. * Support aux Utilisateurs : * Assurer un support technique de niveau 1 aux utilisateurs pour diagnostiquer et résoudre les pannes et dysfonctionnements. * Former et accompagner les utilisateurs sur les logiciels de base du SI. * Anticiper les besoins des utilisateurs et les évolutions du système d'information. * Analyse des Rapports Techniques : * Collaborer à la définition et à l'amélioration des procédures de sécurité. * Établir la documentation technique et veiller à l'efficacité des systèmes de sécurité. * Suivre les incidents d'exploitation, analyser les causes et mettre en place les mesures correctives. Profil recherché Connaissances et Compétences : Conditions particulières du poste : * Possibilité de travail posté, y compris en horaires nocturnes. * Réalisation d'astreintes selon les besoins du service. Savoir : * Diplôme de niveau Bac +2/3 en informatique : BTS/DUT informatique, licence pro ou expérience dans un rôle similaire. * Connaissances des matériels, des logiciels, des normes de fichiers, des systèmes d'exploitation et des applications. * Bureautique et outils collaboratifs. * Connaissance de l'architecture technique, fonctionnelle et organisationnelle du SI. * Connaissance de l'entreprise, de ses métiers et de son environnement. Savoir-faire : * Connaissance des méthodes, des normes et des outils de supervision et d'exploitation. * Maîtrise des normes et procédures de sécurité. * Maîtrise de l'anglais technique. * Capacité à interagir avec un prestataire. Savoir-être : * Disponibilité et réactivité. * Rigueur, organisation et méthode. * Bonne capacité d'analyse. * Bonne aptitude à communiquer. * Bonne qualité d'écoute. * Bonnes qualités relationnelles. * Capacité pédagogique. Vouloir faire : * Adaptabilité et intérêt pour les nouvelles technologies et problématiques techniques. * Aimer résoudre des problèmes. Pouvoir faire : * Capacité à vulgariser des sujets techniques complexes. * Capacité d'anticipation et de prise d'initiatives pour assurer une veille technologique efficace. * Polyvalence.