POSTE : Responsable d'Affaires Multi Technique H/F DESCRIPTION : IDEAL PROFEEL, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers du Génie Climatique & Electrique & BTP TCE, recherche pour son client; société spécialisée dans la maintenance d'installations électriques courant fort, un(e) Responsable d'affaires Multi technique. Rattaché hiérarchiquement au Chef de service, le/la Responsable d'affaires est l'interface entre l'équipe terrain et les clients. Il/elle occupe une fonction tactique dans l'entreprise, à la fois technique, managériale, financière et commerciale Il/elle prend en charge la montée en compétence technique et financière de son équipe et assure les relations commerciales avec les clients Il/elle est le/la représentant(e) des services Reolian auprès de ses clients /partenaires et sous-traitants MISSIONS : Management : - Encadrer les conducteurs de travaux sous sa responsabilité - Valider les feuilles de semaine et des heures supplémentaires des salariés sous sa responsabilité et transmet à l'assistante pour saisie - Animer les réunions trimestrielles de travail avec son équipe - Assurer les entretiens annuels du personnel sous sa responsabilité Activité Commerciale : - Participer à l'élaboration du plan d'action commerciale et piloter 1 à 3 M€ de CA par an - Maintenir la relation commerciale avec les clients de son secteur - Etablir des propositions chiffrées en vue de faire évoluer le chiffre d'affaires, - Informer ses clients par tous les moyens mis à sa disposition lors d'incidents, transmission des devis, compte rendus de réunions, etc., - Proposer des solutions administratives, financières et techniques en cas de litiges, - Assurer les rendez-vous techniques et commerciaux relatifs à son périmètre et leur suivi par des comptes -rendus, - Traiter les réclamations clients (réponse LAR) et être force de proposition dans l'anticipation des besoins, - Promouvoir les activités des autres sociétés du groupe. Gestion technique et financière : - Organiser la mise en place des contrats et piloter les chantiers à sa charge (prise en charge, achats, sous-traitants, chiffrage, planning de réalisation), - Etre garant de nos engagements contractuels (assurer la création des comptes clients, visites d'entretien, suivi des dépannages assurer les rendez-vous sous-traitants et clients, etc.), - Assurer une veille technique pour les sites confiés (visite de chantiers, être force de proposition, assurer son devoir de conseil), - Se porter garant de l'ensemble des interventions réalisées sur site (Entretien-dépannages hydrauliques et réalisation des travaux), PROFIL : Formation : Bac +5 ingénieur ou Bac +2 avec 5 années d'expériences minimum dans le domaine technique