Descriptif du poste: Rattaché au Responsable Facility Management Île-de-France, vos principales missions sont de : Piloter les services généraux d'un immeuble tertiaire de grande hauteur (IGH) : accueil, propreté, gestion des déchets, reprographie, courrier, conciergerie Superviser les prestataires (ménage, sécurité, espaces verts, mobilier) et veiller à la bonne exécution des contrats Organiser et optimiser l'occupation des espaces de travail (plateaux, zones de détente, salles de réunion) Suivre les budgets de fonctionnement, analyser les indicateurs de performance et proposer des axes d'optimisation Mettre en œuvre les actions RSE liées au bien-être au travail, à la sobriété énergétique et au tri sélectif Assurer une communication fluide avec les occupants, le property manager et les équipes support du siège Vous interviendrez dans un environnement multi-locataires, au sein d'un immeuble récent certifié HQE/BREEAM. Profil recherché: De formation Bac+3 à Bac+5 en gestion de l'environnement de travail, immobilier ou logistique, vous justifiez d'une expérience de minimum 3 ans dans les services généraux ou le facility management tertiaire. Vous maîtrisez les outils bureautiques et les plateformes de GMAO ou ticketing. La connaissance d'un environnement IGH est un plus. Vous êtes reconnu pour votre rigueur, votre sens du service et votre capacité à dialoguer avec des interlocuteurs variés (occupants, prestataires, direction, syndic.).