Nous recherchons 8 assistants clientèles pour un de nos clients en centre de relation à distance basé à Mer. Travail du Mardi à Samedi. Domaine concerné : Mobilité Clients. Les assistants clientèle assurent la prise en charge d'appels entrants et d'appels sortants pour répondre aux clients, les renseigner et les accompagner. Principales missions : - Prendre en charge le client par téléphone : - Accueillir et réaliser le suivi de la relation client - Assurer la prise de RDV entre le client et son nouveau conseiller - Traitements middle-office et back-office : - Constituer et traiter les dossiers clients - Ouvrir et transférer les comptes - S'assurer de la prise en charge et du bon traitement des opérations/dossiers dans les délais contraints - Assurer l'interface entre les Caisses Régionales et le clients - Transférer les données et pièces enregistrées dans la GED Idéalement un bac+2 minimum et une première expérience en relation client et dans la gestion des tâches du back-office et/ou en banque.