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Technical Applications Scientist F/H - Maintenance, sécurité (H/F) 91 - EVRY COURCOURONNES
Offre n° 6033919
Technical Applications Scientist F/H - Maintenance, sécurité (H/F)
91 - EVRY COURCOURONNES - Localiser avec Mappy
Publié le 17 octobre 2024
Descriptif du poste: Pour le compte d'ILLUMINA FRANCE, BIO SUPPORT recrute un/une Technical Applications Scientist. En tant que Technical Applications Scientist, vous fournirez un soutien technique sur les produits d'Illumina aux clients et aux collaborateurs. Vos responsabilités comprendront : · Répondre, évaluer et prioriser les demandes d'assistance entrantes (par téléphone ou par mail) des clients internes et externes. · Résoudre les problématiques des clients. · Fournir aux clients des conseils techniques concernant le choix et l'utilisation des produits Illumina. · Gérer de manière autonome les dossiers de plainte et demander de l'aide en cas de besoin. · Trier et répartir les dossiers nécessitant une assistance sur le terrain. · Tenir à jour les outils de suivi client. Profil recherché: Vous avez une formation scientifique, Master ou Bachelor en biologie moléculaire, génétique, bioinformatique ou dans un autre domaine pertinent, et vous avez au moins une expérience pratique en laboratoire, idéalement dans le domaine du séquençage. Vous avez une certaine expérience en support technique ; ou une expérience professionnelle équivalente acquise dans un cadre scientifique. Vous possédez de très bonnes compétences en communication écrite et orale en français et en anglais. Vous avez le sens du service et l'envie d'accompagner les clients dans la réussite de leurs projets.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : A partir de 40 k€ brut annuel
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Informations complémentaires
- Qualification : Cadre
- Secteur d'activité : Autres organisations fonctionnant par adhésion volontaire
Entreprise
BIO SUPPORT
Fondé en 2006 par des entrepreneurs de la Biotech, BIO SUPPORT est un groupement d'employeurs spécialisé dans la mutualisation de compétences en temps partagé. Nous mettons à disposition de nos adhérents, principalement basés à Evry et à Paris, des professionnels multi qualifiés sur des fonctions « support ». Basé à Evry (91), notre groupement possède un statut juridique d'association à but non lucratif (Loi 1901), et est dirigé par un Conseil d'Administration composé d...
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