Au sein de notre équipe technique, vous aurez la charge du suivi de clients stratégiques nommés, du paramétrage et du maintien en conditions opérationnelles des infrastructures de téléphonie et centres d'appels. Vous interviendrez pour assurer la qualité, la performance et l'évolution de leurs solutions de communication. Une compétence confirmée en virtualisation (Hyper-V, VMware, Proxmox) est recommandée. Vos principales responsabilités - Installation, Administration et maintenance des infrastructures télécoms, réseaux et / ou courants faibles. - Assurer le MCO des infrastructures téléphoniques (Alcatel OXE, Mitel) et des solutions de centres d'appels (SVI, VAA, KIAMO - appels sortants). - Mettre en œuvre les évolutions techniques sur des environnements clients stratégiques. - Garantir l'intégrité des données, configurations et paramétrages, et en assurer les modifications. - Optimiser et maintenir la qualité de service (disponibilité et performance). - Assurer le reporting technique (indicateurs, charges, dimensionnement). - Gérer le support N2/N3 et escalader vers les experts si nécessaire. - Participer aux astreintes. - Contribuer aux choix d'architectures techniques en lien avec les équipes presales. Vos compétences techniques - Maîtrise des technologies TDM, IP et ToIP, en particulier Alcatel OXE et des environnements de virtualisation (Hyper-V, VMware, Proxmox). - Expertise indispensable sur les produits Alcatel : - OXE (R11.0 et versions supérieures) - Outil de management 8770 - Environnement DECT - Postes opératrices 4059EE - Maîtrise des produits SBC. - Maîtrise du protocole SIP. - Atouts supplémentaires : connaissances des environnements Serveur OTBE et Système OTMS, Téléphonie Microsoft Teams - Formation : Bac +2 à Bac +5 (BTS, DUT, école d'ingénieurs) avec spécialisation informatique. - Expérience : minimum 4 à 5 ans dans un poste similaire. - Certifications Alcatel (ACSE, ACFE.) indispensables. - Permis B obligatoire (véhicule de service fourni). Trustteam, c'est aussi un environnement de travail stimulant où l'innovation et la confiance sont au cœur de nos valeurs. C'est pour cela que nous offrons :  Une entreprise en pleine croissance, ancrée en Europe Un accompagnement personnalisé qui vous fera monter en compétences Un environnement IT moderne et innovant Une ambiance de travail collaborative et conviviale Avantages : Salaire : 30k à 36k selon profil Matériel professionnel fourni Titres restaurant 9€ par jour travaillé avec prise en charge à 60%  Mutuelle & prévoyance Flexibilité & équilibre pro/perso Événements d'entreprise + réductions culturelles Notre processus de recrutement Voici les étapes que vous allez suivre : 1. Préqualification téléphonique avec un membre de notre équipe RH pour confirmer vos expériences, vos motivations, et discuter de vos attentes. 2. Entretien technique avec Karine la responsable d'équipe pour valider vos compétences et l'adéquation avec le poste.  3. Entretien final avec Arnaud notre directeur technique pour validation du profil. Alors si cette offre vous a convaincu(e), envoyez-nous votre CV et Discutons-en ensemble !