Descriptif du poste:\nTalents IT est un cabinet de recrutement national spécialisé dans\nles MÉTIERS DE L'IT ET DU DIGITAL, NOUS VOUS PROPOSONS\nRÉGULIÈREMENT DES OFFRES D'EMPLOI DANS CES DOMAINES :\nDÉVELOPPEMENT, SÉCURITÉ, INFRASTRUCTURE, R&D, DATA, PROJET,\nPRODUIT... \n\nVos missions\n\nAu sein d'une petite équipe dédiée aux solutions digitales, vous accompagnez les collaborateurs internes et les clients dans le déploiement et l'utilisation de leurs outils de gestion et de comptabilité.\n\nL'activité porte principalement sur Pennylane, ainsi que ponctuellement sur d'autres solutions.\n\nÀ ce titre, vos principales missions seront :\n\nAssister les collaborateurs et les clients dans l'utilisation des logiciels comptables ;\n\nGérer les accès et assurer le suivi des incidents de premier niveau ;\n\nParticiper au déploiement et à l'installation de nouvelles solutions de gestion ;\n\nFormer et accompagner les utilisateurs ;\n\nCréer des supports utilisateurs : fiches pratiques, tutoriels, guides ;\n\nParticiper à l'optimisation des procédures internes ;\n\nContribuer à la digitalisation et à l'automatisation des flux ;\n\nÊtre force de proposition sur l'amélioration des outils et des process ;\n\nParticiper aux projets d'amélioration continue ;\n\nAssurer l'interface entre les clients et les équipes internes.\n\nLe contexte actuel, notamment autour de la facturation électronique, implique un volume important de sollicitations et de projets.\n\nProfil recherché:\nVOTRE PROFIL :\n\nVous disposez d'une PREMIÈRE EXPÉRIENCE EN CABINET COMPTABLE OU\nCHEZ UN ÉDITEUR DE LOGICIELS, avec une bonne compréhension de\nl'environnement comptable.\n\nLa connaissance de PENNYLANE EST APPRÉCIÉE MAIS N'EST PAS\nOBLIGATOIRE.\n\nAu-delà des compétences techniques, vous disposez :\n\n\t* D'un bon relationnel et d'un réel sens du service ;\n\t* D'une aisance dans les échanges avec les clients, notamment en\nvisioconférence ;\n\t* D'une fibre commerciale ;\n\t* De rigueur et d'autonomie ;\n\t* D'une capacité à gérer plusieurs sollicitations et à\ntravailler dans des périodes de forte activité ;\n\t* D'un tempérament curieux, proactif et orienté solutions.7\n\nRÉMUNÉRATION : 30 À 32 K ; 1 JOUR DE TÉLÉTRAVAIL PAR SEMAINE\nAPRÈS LA PÉRIODE D'ESSAI ; POSSIBILITÉ DE TRAVAILLER DANS UN DES\n12 BUREAUX DE LA SOCIÉTÉ EN FONCTION DE VOTRE GÉOLOCALISATION ;